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5 Beispiele für digitale Transformation, die Ihr Unternehmen zu Innovationen inspirieren werden

Blog Kategorie:
Veröffentlicht am:
Oktober 4, 2021
Lesezeit:
8 minutes
Leo
Ein versierter Copywriter, der viel Geld in Restaurants lässt und es später bereut.

Vielleicht haben Sie den Begriff der digitalen Transformation schon oft gehört und vielleicht haben Sie sogar schon darüber nachgedacht, Ihr eigenes Unternehmen zu digitalisieren .

Doch wie sieht der Erfolg der digitalen Transformation eigentlich aus? Und welche Faktoren bestimmen den Erfolg eines Digitalisierungsprojekts?

Tatsache ist, dass nicht alle Projekte zur digitalen Transformation erfolgreich sind. Deshalb werden wir in diesem Artikel nur die Projekte besprechen, von denen Unternehmen tatsächlich profitiert haben, und Sie werden am Ende dieses Artikels auch erfahren, warum diese Projekte erfolgreich waren.

Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für die digitale Transformation, die Sie motivieren werden, Ihre eigene Digitalisierungsreise zu beginnen.

1. Nike

Nikes Erfolgsgeschichte der Digitalisierung ist einzigartig. Das Unternehmen hat die digitale Technologie genutzt, um seinen Kunden ein nie dagewesenes Einkaufserlebnis zu bieten. Zunächst ermöglichte es den Kunden, ihre Schuhe online zu personalisieren. Anstatt die Schuhe zu kaufen, die gerade verfügbar waren, konnten die Kunden die eingebauten Anpassungsoptionen auf der Website nutzen, um ein völlig einzigartiges Paar Schuhe zu kreieren. Auf der Nike-Website gibt es diese Funktion auch heute noch, und die Käufer können die Farben, Materialien und Grafiken ihrer Wahl auswählen.

Kommen wir nun zu der mobilen App von Nike. Mit dieser App können Kunden vor dem Schuhkauf ihre Füße mit der Smartphone-Kamera scannen, um sicherzustellen, dass sie die für sie passende Größe finden. Laut dem ehemaligen Präsidenten und CEO Mark Parker hat das Unternehmen aufgrund seiner Investitionen in die digitale Transformation einen enormen Erfolg erzielt.

“Jede Branche und jedes Unternehmen wird sich in den nächsten Jahren verändern müssen. Was auf uns zukommt, ist größer als das ursprüngliche Internet, und Sie müssen es verstehen, sich darauf einlassen und herausfinden, wie Sie Ihr Unternehmen umgestalten können." - Tim O'Reilly, Gründer und CEO von O'Reilly Media

2. Domino’s

Wenn Sie Pizza mögen, haben Sie vielleicht schon von Domino's AnyWare gehört. Domino's hat die Digitalisierung genutzt, um seinen Kunden die Möglichkeit zu geben, über eine Reihe von Kanälen zu bestellen, darunter Google Home, Alexa, Slack, Facebook Messenger, Telefontext, Twitter und sogar über Smart-TVs und Uhren. Noch vor einem Jahrzehnt mag dies wie ein Science-Fiction-Film gewirkt haben, aber jetzt ist es die Realität.

Das Beispiel von Domino's Digitalisierung stärkt unser Vertrauen in eine sehr bekannte Geschäftsstrategie, nämlich den Kunden den Kauf extrem einfach zu machen. Wenn jemand bei der Arbeit Hunger hat, kann er einfach über Slack eine Bestellung aufgeben, während er arbeitet, und wenn jemand mündlich eine Pizza bestellen möchte, als ob er in einem echten Domino's wäre, kann er dies über Alexa tun.

Laut der offiziellen Website von Domino's werden über 65 % des Umsatzes des Unternehmens in den USA über digitale Kanäle erzielt. Das ist nicht verwunderlich, denn eine digitale Transformation auf diesem Niveau scheitert selten!

3. IKEA

IKEA, das schwedische Möbel- und Haushaltswarenunternehmen, ist berühmt für seine aufregende Kollektion von Betten, Tischen, Küchengeräten und fast allem anderen, was ein Haus in ein Zuhause verwandelt. Der Zusammenbau eines online gekauften Möbelstücks ist jedoch kein Kinderspiel - es sei denn, man ist ein professioneller Tischler.

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Aus diesem Grund hat IKEA TaskRabbit übernommen, einen Online-Marktplatz, der Kunden mit lokalen Freelancern zusammenbringt, die ihnen beim Umzug und/oder Aufbau ihrer Möbel helfen können. Damit wurde ein großes Hindernis für Kunden aus dem Weg geräumt, die anfangs vielleicht gezögert haben, große Möbelstücke über die IKEA-Website zu kaufen, vor allem solche, die viel zu kompliziert zu montieren waren.

Auch hier kann die Erfolgsgeschichte der digitalen Transformation von IKEA andere Unternehmen lehren, die Technologie zu nutzen, um auf die Einwände der Kunden einzugehen. Dieses Beispiel der digitalen Transformation sollte auch dazu motivieren, sich mit anderen Unternehmen zusammenzutun und gemeinsam den Erfolg der digitalen Transformation zu genießen.

4. Hasbro

Hasbro ist ein multinationales Konglomerat, das Kinder auf der ganzen Welt mit einigen der besten Spielzeuge und Spiele versorgt hat. Man könnte meinen, dass die Zielgruppe Kinder sind, weil sie hauptsächlich an Kinder verkauft werden, oder? Nun, nicht ganz. Dank moderner Technologie hat das Unternehmen Daten analysiert und herausgefunden, dass es besser ist, Marketingkampagnen zu erstellen, die auf die Personen abzielen, die tatsächlich den Kauf tätigen, also auf die Eltern.

Hasbro nutzte dann das digitale Content-Marketing und stellte eine Reihe von YouTube-Videos zur Verfügung, die auf Eltern zugeschnitten waren. Das Unternehmen nutzte auch Datenanalysen, um seine Kunden besser zu verstehen, und obwohl es seine Werbeausgaben um 1100 % erhöhen musste, konnte es seinen Umsatz um satte 1 Milliarde Dollar steigern. Wir sind uns also einig, dass der Erfolg der digitalen Transformation sowohl von der Technologie als auch von der Wahl der richtigen Zielgruppe abhängt.

5. Target

Lassen Sie uns nun das letzte Beispiel für die digitale Transformation in diesem Artikel besprechen. Target ist das zweitgrößte Einzelhandelsunternehmen der USA. Es hat seine mobile App im Jahr 2013 eingeführt und sammelt seitdem wertvolle Daten und Erkenntnisse.

Laut TechCrunch wurde die App von 27 Millionen Käufern genutzt, um einen Einkauf zu tätigen. Dies half dem Unternehmen, Kundenpräferenzen, Einkaufsgewohnheiten, beliebte Produkte und andere wichtige Aspekte seines Geschäfts zu verstehen. Berichten zufolge haben die digitalen Aktivitäten von Target zu einem enormen Erfolg geführt - über 5 Milliarden Dollar Umsatz im Jahr 2018!

Warum waren diese Projekte zur digitalen Transformation erfolgreich?

Wir hoffen, dass diese 5 Digitalisierungsbeispiele Sie inspiriert haben und dass Sie jetzt Ihre eigene digitale Transformationsreise beginnen wollen.

Wir müssen jedoch zunächst verstehen, warum es diesen Unternehmen gelungen ist, ihr Geschäft digital umzugestalten. Natürlich liegt ein Teil des Grundes in ihren großen Budgets. Aber es gibt noch einen weiteren entscheidenden Grund für ihren Erfolg: die Beratung durch Experten!

Die digitale Transformation selbst in die Hand zu nehmen, kann eine entmutigende und teure Aufgabe sein. Zum Glück gibt es Experten, die Ihnen bei der Bewertung der digitalen Bereitschaft, der digitalen Strategie, den digitalen Wachstumsprozessen und vielem mehr helfen können. Sie sind Berater für Digitalisierung und wir können Sie innerhalb weniger Stunden mit ihnen verbinden.

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