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Warum Ihr Unternehmen eine digitale Transformation braucht

Blog Kategorie:
Veröffentlicht am:
August 24, 2021
Lesezeit:
7 minutes
Leo
Ein versierter Copywriter, der viel Geld in Restaurants lässt und es später bereut.

Haben Sie schon einmal von dem Begriff „digitale Transformation" gehört und sich gefragt, was er bedeutet? Nun, da sind Sie nicht der Einzige.

Wahrscheinlich haben Sie bereits von den Vorteilen der digitalen Transformation profitiert, aber Sie erinnern sich nicht einmal daran. Jetzt wird es spannend, nicht wahr?

In diesem Artikel beleuchten wir diesen berühmten Begriff des 21. Jahrhunderts und erklären anhand einiger Beispiele, warum Sie eine digitale Transformation in Ihrem Unternehmen brauchen.

Was ist digitale Transformation?

Was ist also die digitale Transformation und warum sollten Sie sich dafür interessieren? Nun, viele Unternehmen haben den digitalen Wandel noch nicht in ihr Geschäft integriert, weil sie nicht wirklich verstehen, was das ist. Einfach ausgedrückt, bedeutet der Begriff die Nutzung von Technologie zur Optimierung von Geschäftsprozessen und Kundenerfahrungen. Um dies besser zu verstehen, lassen Sie uns ein Beispiel anschauen.

Nike, der berühmte Sportartikelhändler, verkaufte seine Schuhe anfangs nur in Einzelhandelsgeschäften. Jetzt können die Kunden ihre Lieblingsschuhe nicht nur online bestellen, sondern sie auch mithilfe verschiedener grafischer Gestaltungsmöglichkeiten auf der Website des Unternehmens individuell gestalten. Sneakerheads können ihre Schuhe jetzt genau so aussehen lassen, wie sie wollen, indem sie Farbe, Grafik, Text und sogar das Material der Schuhe auswählen. Das nennt sich digitale Transformation!

Wenn Sie das nächste Mal jemand fragt: „Was ist digitale Transformation?", geben Sie ihm dieses Beispiel, um sicherzustellen, dass er das Potenzial dieser digitalen Technologie wirklich versteht. Langweilige Definitionen im Internet vermitteln nicht wirklich die wahre Kraft des digitalen Wandels, aber Beispiele schon.

„Es ist eindeutig nicht die Technologie, die sich verändert - es ist die Technologie, die Sie verändert.” - Jeanne W. Ross

Erfolgsfaktoren für die digitale Transformation

Nun, da Sie wissen, was die digitale Transformation ist, sollten Sie verstehen, wie Sie sie erfolgreich nutzen können. Die Erstellung eines Plans zur Digitalisierung Ihres Unternehmens sieht auf dem Papier einfach aus, kann aber in der Realität sehr viel komplizierter sein. Hier sind die wichtigsten Erfolgsfaktoren des digitalen Wandels, die darüber entscheiden, ob Sie die digitale Technologie in Ihrem Unternehmen erfolgreich einsetzen können oder nicht:

  • Eine starke Vision und ein Endziel: Als Unternehmen müssen Sie sich darüber im Klaren sein, warum Sie Ihr Unternehmen digitalisieren wollen. Tun Sie es nicht einfach, nur weil alle anderen es auch tun. Haben Sie eine Vision davon, wohin Sie Ihr Unternehmen mit Hilfe der digitalen Technologie führen wollen und arbeiten Sie darauf hin, dieses Ziel zu erreichen.
  • Eine unterstützende Unternehmenskultur: Die digitale Technologie kann die täglichen Prozesse und Abläufe in einem Unternehmen verändern. Einigen Mitarbeitern fällt es möglicherweise schwer, sich auf diesen Wandel einzustellen. Damit digitale Transformationsprojekte erfolgreich sind, müssen Sie daher eine Kultur schaffen, in der Veränderungen und Wandel begrüßt und nicht gefürchtet werden.
  • Digitalisierungsberater: Von allen in diesem Artikel genannten Erfolgsfaktoren der digitalen Transformation ist dies der wichtigste. Der digitale Wandel ist ein komplizierter Prozess und wenn Sie ihn noch nie in Ihrem Unternehmen genutzt haben, sollten Sie auf jeden Fall einen Berater finden, der Ihnen hilft, Ihre digitalen Ziele zu erreichen.

Warum Ihr Unternehmen die digitale Transformation jetzt braucht

Nun, da Sie das Konzept kennen und wissen, wie Sie Projekte zum digitalen Wandel erfolgreich durchführen können, wollen wir die Bedeutung des digitalen Wandels hervorheben.

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Kundenzufriedenheit

Es gibt zahlreiche Statistiken auf glaubwürdigen Websites, die die Bedeutung der Kundenzufriedenheit bestätigen können. Es ist ganz einfach: Zufriedene Kunden kaufen wieder, und sie bringen auch neue Kunden an Bord. Das Customer Experience kann durch die digitale Transformation deutlich verbessert werden. Wenn Ihre Kunden zum Beispiel am liebsten kontaktlos bezahlen, können Sie ihnen das ermöglichen, indem Sie an allen Ihren Kassen ein kontaktloses Bezahlterminal installieren.

Der Bedarf an On-Demand-Diensten wächst

Dank Plattformen wie Netflix und Amazon wissen die Kunden heute nicht nur, was On-Demand-Dienste sind, sondern ziehen sie auch den herkömmlichen Diensten vor. Um diese Nachfrage nach On-Demand-Diensten zu befriedigen, brauchen Sie eine digitale Infrastruktur.

Straffung der Abläufe

Unternehmen lassen oft so viel Geld auf dem Tisch liegen, nur weil sie ineffiziente Prozesse haben. Der Grund: „Na ja, so haben wir unser Unternehmen schon immer geführt." Sie müssen die Verantwortung dafür übernehmen, alle Mängel in Ihren Prozessen und Abläufen zu beheben. Durch die digitale Transformation können Sie sich wiederholende Aufgaben automatisieren und andere Aufgaben der KI überlassen. Wenn Sie dies tun, braucht Ihr Unternehmen weniger Arbeitskräfte, um effizient zu arbeiten, und Sie können Ihre personellen Ressourcen auf andere Bereiche umleiten.

Digitalisierte Unternehmen sind leichter zu erhalten

Erinnern Sie sich noch an die Zeit, als Regierungen auf der ganzen Welt Lockdowns aussprachen? Nun, in dieser Zeit durften Imbissbuden und Restaurants in vielen Ländern geöffnet bleiben. Allerdings erlitten die Unternehmen, die es ihren Kunden nicht ermöglichten, digital zu bestellen und zu bezahlen, schwere Verluste. In der Zwischenzeit blieben Lebensmittelgeschäfte, die es ihren Kunden ermöglichten, online zu bestellen und kontaktlos zu bezahlen, relativ unbehelligt. Es lässt sich nicht leugnen, dass Unternehmen, die die digitale Technologie eingeführt haben, in Zukunft weniger wahrscheinlich von großen Problemen wie etwa einer Pandemie betroffen sein werden.

Digitale Transformation kann Skalierbarkeit verbessern

An wen können Sie verkaufen, wenn Sie nur vier Filialen in einer Stadt haben? Ganz einfach: Ihre einzigen Kunden werden die Einheimischen dieser Stadt und einige gelegentliche Touristen sein. Aber wenn Sie wissen, wie man die Technologie nutzt, können Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen an jeden Menschen überall auf der Welt verkaufen. Websites wie AliExpress haben es zum Beispiel kleinen lokalen Unternehmen in China ermöglicht, weltweit zu verkaufen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die digitale Transformation die Zukunft ist und die Unternehmen, die nicht wissen, wie sie die Technologie nutzen können, zurückbleiben werden. Also, worauf warten Sie noch? Finden Sie jetzt Digitalisierungsberater und bringen Sie Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe.