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Wie erkennen Sie, ob ein Berater zu Ihrer Unternehmenskultur passt?

Blog Kategorie:
Veröffentlicht am:
August 21, 2020
Lesezeit:
10 minutes
Lynn Hunt
Lynns vielfältige Perspektiven auf die Geschäftswelt resultieren aus ihrer umfangreichen Erfahrung als Unternehmensberaterin - ihre Rolle als geliebte Ehefrau, Mutter und Großmutter vertieft ihre Einsichten noch weiter.

Wie erkennen Sie, ob ein Berater zu Ihrer Unternehmenskultur passt? Das klingt wie eine Fangfrage. Warum ist das so? Nun, manchmal ist es Ihre Unternehmenskultur, die angepasst werden muss, also könnte es ein kläglicher Misserfolg sein, den richtigen Berater für die aktuelle Kultur zu finden. Oder der für Sie richtige Berater könnte genau deshalb richtig sein, weil seine Kultur so anders ist als Ihre.

Dennoch ist es wichtig, den besten Berater für Ihre Bedürfnisse zu finden und die Frage nach der kulturellen Eignung ist eine legitime Frage. Die Forschung zeigt, dass eine auf die strategischen und operativen Prioritäten abgestimmte Kultur eine Quelle der Energie und Motivation ist. Wenn Kultur als Hebel eingesetzt wird ist sie weitaus wirksamer als formale Prozesse und Programme, um Veränderungen zu erreichen.

Beginnen wir also damit Unternehmenskultur zu definieren und zu bewerten, und gehen dann zu einigen Ideen über, wie man den besten Berater findet.

Was ist Unternehmenskultur?

Peter Drucker sagte bekanntlich: "Kultur isst Strategie zum Frühstück." Sie mögen die beste Strategie der Welt haben, aber wenn Ihre Kultur diese nicht unterstützt werden Sie scheitern. Ebenso ist ein Berater, der größere Veränderungen implementieren will, ohne die Unternehmenskultur wirklich zu verstehen, zum Scheitern verurteilt.

Organisationskultur ist die Gesamtheit der Kenntnisse, Praktiken, Normen und Überzeugungen, die das soziale und psychologische Umfeld eines Unternehmens ausmachen. Sie umfasst Werte, Regeln und Rituale, die die Einstellungen und Verhaltensweisen der Mitarbeiter prägen. Man könnte es die Persönlichkeit der Organisation nennen.

Kultur ist das Verhaltensmuster, das bestimmt, "wie die Dinge hier gemacht werden". Entscheidungsfindung, Belohnungen und Beförderungen spiegeln die Kultur wider. Sie beeinflusst die Einstellung der Menschen und ihr Verhalten bei der Arbeit. Die Auswirkungen zeigen sich besonders deutlich in der Art und Weise wie Menschen in schwierigen Situationen handeln, wie sie mit Druck und Herausforderungen umgehen, und wie sie mit Kunden, Partnern und untereinander agieren. Wie Brian Chesky, Mitbegründer und CEO von Airbnb, sagte: "Je stärker die Kultur, desto weniger Unternehmensprozesse braucht ein Unternehmen. Wenn die Kultur stark ist, kann man darauf vertrauen, dass jeder das Richtige tut."

Natürlich ist auch das Gegenteil der Fall. Wenn die Kultur stark, aber giftig ist, können wir sicher sein, dass jeder das Falsche tut!

Organisationskultur ist nicht statisch. Sie reagiert besonders sensibel auf die Stimmungen von Führungskräften und wird von ihren Taten - nicht von ihren Worten - bestimmt. Eine schriftliche Vision und eine Liste von Werten reicht nicht aus. Sie müssen sich in Verhalten und Handeln zeigen. Die Menschen sind vielleicht nicht in der Lage genau zu beschreiben was die Kultur ist, aber sie wissen, was sie erleben.

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass es zwar einige universelle Werte, aber keine einzige richtige Kultur gibt. Ihre Kultur wird zum Teil davon bestimmt, wer Sie sind, und zum Teil davon, was Sie tun. Man kann eine Kultur auch nicht ändern, als wäre sie ein Betriebssystem. Die Kunst besteht darin, die Komponenten zu identifizieren, die Ihrem Unternehmen einen Vorteil verschaffen, und diejenigen, die als Bremse wirken.

"Je stärker die Kultur, desto weniger Unternehmensprozesse braucht ein Unternehmen. Wenn die Kultur stark ist, kann man darauf vertrauen, dass jeder das Richtige tut.” - Brian Chesky, Mitgründer und CEO, Airbnb

Bewertung der Unternehmenskultur

Wenn Sie den richtigen Berater für Ihre Unternehmenskultur finden wollen, wird es für Sie beide hilfreich sein zu wissen, was diese Kultur überhaupt ist.

Die traditionelle Art der Messung erfolgt über Mitarbeiterbefragungen und Fragebögen. Sie können unzuverlässig sein und sind im besten Fall nur eine Momentaufnahme einer sich entwickelnden Organisation. Diese Umfragen können Ihnen jedoch einen sehr guten Impulscheck geben. Dies ist zu Beginn einer Intervention wichtig und sollte alle paar Monate wiederholt werden, um den Fortschritt an den Veränderungen zu messen, die Sie herbeiführen wollen.

Die Wahl des Bewertungsinstruments ist sehr wichtig. Wenn Sie sich einen allgemeinen Überblick über Ihre Organisation verschaffen wollen, kann ein allgemeines Instrument hilfreich sein. Wenn Sie jedoch ein bestimmtes Ziel vor Augen haben - wenn Sie z.B. einige Veränderungen einführen wollen, die Ihre Organisation agiler und innovativer machen - dann fügen Sie Dimensionen wie Risikoaversion, Kundenorientierung und Silo-Mindsets hinzu oder entwickeln einen Fragebogen speziell um diese Dimensionen herum.

Es gibt verschiedene Techniken - die schnellste und beliebteste sind Online-Umfragen. Es ist auch hilfreich, wenn Mitarbeiter Selbsteinschätzungen des erforderlichen Verhaltens vornehmen und 360 Beurteilungen von Kollegen und Managern durchführen.

Eine sehr interessante Möglichkeit, die Kultur und insbesondere die Gefühle der Mitarbeiter zu evaluieren, ist die Verwendung eines doppelten Fragebogens. Bitten Sie die Mitarbeiter, die Merkmale Ihrer Organisation so auszuwählen, wie sie sie jetzt wahrnehmen, und legen Sie dann die gleichen Listen vor, damit sie auswählen können, was sie bevorzugen würden. Die Vergleiche ergeben ein überraschend klares Bild Ihrer Stärken und Schwächen.

Im Wesentlichen könnte man sagen, dass Beurteilungen die Grundlage sind auf der Veränderungen aufgebaut werden. Sie haben ein gewisses Verständnis für das Gebiet, Sie können Erwartungen klären, definieren wie der Erfolg aussehen wird, und Führungskräfte darauf ausrichten.

Idealerweise sollte ein Berater die besten Elemente der Unternehmenskultur identifizieren und sie nutzen, um Veränderungen voranzutreiben. Gleichzeitig sollte ein konkreter Plan erstellt werden, um die Entwicklung neuer Verhaltensweisen sicherzustellen, die die gewünschte Veränderung unterstützen.

Identifizierung des besten Beraters

Damit sind wir wieder bei unserer Eingangsfrage angelangt: Wie finden Sie den richtigen Berater für Ihre Kultur?

Die Suche nach einem Top-Berater ist ein bisschen wie die Einstellung eines Top-Mitarbeiters. Jemand der zu Ihrer Arbeitsweise passt, wird gut mit den Menschen in Ihrer Organisation zusammenarbeiten. Ein guter Berater wird sein Verhalten anpassen, um dies zu erreichen, denn er weiß, dass diejenigen, die gut zusammenarbeiten, auch eher dazu bereit sind Meinungen, Feedback und konstruktive Kritik anzubieten und anzunehmen. Wenn sich die Mitarbeiter mit dem Berater wohlfühlen, ist es einfacher, neue Ideen und Arbeitsweisen einzubringen, auch wenn die Ideen selbst Unbehagen verursachen. Umgekehrt wird ein Berater, der alle verärgert, auf Widerstand und Störungen stoßen.

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Eine der Möglichkeiten Berater zu evaluieren, besteht darin, festzustellen, ob sie sich die Mühe gemacht haben, herauszufinden, wie Ihre Kultur ist. Die Berater können dies tun, indem sie analysieren, was Sie auf Ihrer Website und in Ihren Unternehmensberichten veröffentlicht haben, nach Kommentaren in den sozialen Medien suchen, nach Kulturumfragen fragen oder Sondierungsfragen stellen. Wenn sie diese Arbeit auf sich nehmen, können sie ein gewisses Verständnis dafür zeigen, wer Sie sind. In ihren Präsentationen können sie die Verbindungen zwischen den von Ihnen gewünschten technischen oder betrieblichen Änderungen und den Verhaltensweisen herstellen, die sie unterstützen werden.

Gleichermaßen können Sie die Ansichten von Beratern zur Kultur und ihre Herangehensweise an die Kultur sehr wohl überlegt festlegen. Das bedeutet, dass man nicht nur betrachtet, was sie tun können oder in der Vergangenheit getan haben, sondern auch wie sie es getan haben. Es ist hilfreich, herauszufinden, mit welchen Organisationen sie gearbeitet haben, wo sie am effektivsten waren und warum. Prüfen Sie ihre Lebensläufe, um ihre bevorzugten Methoden und Ansätze zu ermitteln.

Wo Sie die besten Berater finden

Einige Projekte werden am besten von großen Beratungsunternehmen mit einer langen Erfolgsgeschichte abgewickelt. Einige der größten Unternehmen konzentrieren sich jedoch auf bestimmte Sektoren. Es könnte also eine große Beratungsfirma geben, die für Sie geeigneter ist als andere.

Der Online-Beratungsmarktplatz hat den Prozess der Suche nach dem richtigen Partner so viel einfacher gemacht. Eine Online-Suche findet Top-Berater mit den richtigen Fähigkeiten oder Erfahrungen. Dann können Sie eine detailliertere Analyse für die kulturelle Eignung durchführen.

Einige Beratungsplattformen gehen noch einen Schritt weiter und erledigen einen Teil der Suche für Sie. Eine Plattform wie Consultport ist sich der Notwendigkeit der Passform sehr wohl bewusst. Daher führen sie eine Vorabprüfung sowohl der Kunden als auch der Berater durch, wobei sie die technischen Fähigkeiten und die Kultur im Auge behalten. Sie geben Ihnen dann eine Auswahlliste, die Sie in Betracht ziehen können. Es ist also sehr wahrscheinlich, dass Sie den richtigen Berater für Ihr Projekt finden.

Wie erkennen Sie, ob ein Berater die richtige Wahl für Ihre Unternehmenskultur ist?

Es war also vielleicht doch keine Fangfrage. Die kulturelle Anpassung ist wichtig. Das bedeutet nicht, dass der Berater Ihnen in allem zustimmen oder sogar Ihre Kultur unverändert lassen muss.

Sie werden wissen, dass Sie den richtigen Berater gefunden haben, wenn die Beziehung herausfordernd, aber angenehm ist und die Maßnahmen Ihr Problem ansprechen, ohne das gesamte Geschäft zu stören und Ihre Belegschaft zu verärgern.

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