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4 Erfolgsgeschichten zur digitalen Transformation, die jedes Unternehmen kennen sollte

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Veröffentlicht am:
Juli 15, 2021
Lesezeit:
8 minutes
Leo Saini
Ein versierter Copywriter, der viel Geld in Restaurants lässt und es später bereut.

Der Bedarf an digitaler Transformation stieg während der Pandemie rapide an. Tatsächlich rettete die digitale Transformation die Weltwirtschaft während der Lockdowns vor dem vollständigen Stillstand.

Durch die Erleichterung des bargeldlosen Zahlungsverkehrs, die Möglichkeit, kontaktlos zu liefern, und die Nutzung von Technologien für das Homeoffice hielt die digitale Transformation die Dinge am Laufen. Allerdings sind sich einige Leute immer noch nicht sicher, was digitale Transformation wirklich bedeutet.

Im Grunde geht es bei der digitalen Transformation darum, manuelle Prozesse durch digitale zu ersetzen. Wenn Sie ein Formular online einreichen und die Gebühren bezahlen, anstatt einen papierbasierten Antrag auszufüllen und in bar zu bezahlen, ist das digitale Transformation. Wenn Sie einen computergestützten Test absolvieren, um Ihren Führerschein zu machen, Plätze für eine Verabredung zum Essen über eine App buchen oder Ihr Smartphone zum Bezahlen von Waren an der Kasse nutzen, ist das alles Teil der digitalen Transformation

Jetzt, da Sie die Notwendigkeit der digitalen Transformation verstanden haben und wissen, was digitale Transformation wirklich bedeutet, lassen Sie uns vier Erfolgsgeschichten zur digitalen Transformation besprechen, die Sie dazu inspirieren werden, eine ähnliche Reise selbst zu beginnen.

1. Nike's benutzerdefinierte Schuhe

Dies muss eine der besten Erfolgsgeschichten der digitalen Transformation sein. Vor ein paar Jahren, in 2015, hat Nike etwas getan, was kein Schuhunternehmen jemals zuvor auch nur in Erwägung gezogen hat. Es ermöglichte Kunden, ihre Schuhe online zu individualisieren. Der Service wurde als NikeiD gestartet. Schuhliebhaber konnten ihre eigenen Turnschuhe entwerfen und ihre eigenen Farben, Grafiken, Texte usw. wählen, um ein völlig einzigartiges Paar Schuhe zu schaffen. Ob es die Farbe der Schnürsenkel oder das Material des ikonischen Swoosh-Logos ist, die Leute gestalteten ihre Schuhe genau so, wie sie es wollten.

Laut Forbes betrug der Umsatz von Nike durch DTC 22 % des Gesamtumsatzes - das ist fast ein Viertel. Nike führte außerdem einen weiteren individuellen Design-Service namens Nike By You ein, der es Kunden ermöglichte, einen kompletten Schuh fast von Grund auf neu zu gestalten. Der Slogan für diesen Service lautete: "Lass uns etwas machen, was noch nie jemand gesehen hat." Nun, diese maßgefertigten Schuhe schienen attraktiver zu sein als die teuren, limitierten Schuhe, weil letztere in relativ größerer Zahl auf dem Markt waren, aber die maßgefertigten Schuhe, die von Grund auf neu entworfen wurden, waren die einzige Art auf der Welt

“Marketing knits the whole organization together.” – Phil Knight, Founder, Nike

2. Hasbros digitale Marketing-Aktivitäten

Hasbro ist ein Unternehmen, das Spielzeuge vertreibt, und natürlich würde man denken, dass seine Zielgruppe Kinder sind. In den frühen 2010er Jahren investierte das Unternehmen jedoch erheblich in Daten und digitale Strategien. Zu seiner Überraschung fand der Spielwarenkonzern heraus, dass er sich statt auf das Marketing für Kinder auf das Marktsegment konzentrieren sollte, das tatsächlich den Kauf tätigt - die Eltern! Daraus ergab sich die Notwendigkeit einer digitalen Transformation des Unternehmens.

Hasbro analysierte Daten und nutzte mehrere Kanäle, einschließlich digitaler Kanäle, um seine neuen Marketingkampagnen zu bewerben. Dies führte zu einer neuen Datengenerierung, die dem Unternehmen half, seine Kunden besser zu verstehen und seine Spielzeugempfehlungen für Eltern entsprechend anzupassen. Außerdem erstellten sie Videoinhalte, die ein Element des Storytellings enthielten. Das Ergebnis: Hasbros Umsatz erreichte 2016 satte 5 Milliarden Dollar.

3. Die neuen Cloud-basierten Produkte von Microsoft

Wissen Sie, früher haben wir alle Microsoft Word, Microsoft PowerPoint usw. verwendet. Nun, heute ist Word durch Google Docs und PowerPoint durch Google Slides ersetzt worden. In der heutigen Zeit ist es nicht so schwer, eine Cloud-Version von fast jeder Bürosoftware zu erstellen, die Microsoft in der Vergangenheit entwickelt hat. Der Tech-Gigant hat sofort erkannt, dass es einen Bedarf für eine digitale Transformation gibt.

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Ab dem Jahr 2014 begann Microsoft, sich auf Cloud-Lösungen zu konzentrieren. Und das ist einer der Gründe, warum das Unternehmen bis heute im Geschäft ist. Eines der besten Beispiele für die Cloud-basierten Dienste von Microsoft ist Office 365. Sie können immer noch Software der alten Schule, wie Word, PowerPoint und Excel, in der Cloud nutzen.

Ehrlich gesagt, hätte es für Microsoft keine Möglichkeit gegeben, in der heutigen Welt relevant zu bleiben, wenn es nicht diese gut durchdachte digitale Transformation durchlaufen hätte. Aber dank dieser Transformation erreichte Microsoft 2019 einen Umsatz von 122 Milliarden Dollar.

4. Das Abholmodell von Target am Straßenrand

Auch der amerikanische Einzelhandelskonzern Target liefert eine der inspirierendsten Erfolgsgeschichten der digitalen Transformation, die für die Pandemie besonders relevant sind. Der Einzelhandelsriese nutzte die digitale Transformation, um die Art und Weise, wie Kunden ihre Produkte kaufen und abholen, komplett zu verändern. Er führte das Modell der Abholung von Lebensmitteln im Geschäft und am Straßenrand ein. Bei diesem Modell kann ein Kunde bequem von zu Hause aus einen Online-Katalog durchblättern, online eine Bestellung aufgeben und seine Artikel an einer Abholstation am Straßenrand oder im Geschäft abholen.

Dies verringerte das Risiko von Überfüllung und Virusverbreitung in ihren Einzelhandelsgeschäften. Wir werden nie erfahren, wie viele Menschen aufgrund dieses Modells eine Infektion vermieden haben, aber es ist wahrscheinlich, dass es viele Menschen gibt, die einer Kugel ausgewichen sind, indem sie die Target-Filialen nicht betreten (oder zu viel Zeit darin verbracht) haben. Nun, diese Methode war auch aus finanzieller Sicht profitabel. Der Umsatz von Target stieg innerhalb von zwei Jahren von 70 auf 76 Milliarden Dollar. Ich will nicht sagen, dass dies vollständig auf die neuen Abholmodelle zurückzuführen ist, aber sie haben socherlich eine große Rolle gespielt..

Wie starten Sie Ihre eigene digitale Transformationsreise?

Wenn Sie diesen Artikel bis hierher gelesen haben, haben Sie wahrscheinlich das Gefühl, dass auch in Ihrem Unternehmen eine digitale Transformation notwendig ist. Und Sie haben vermutlich recht. Aber das Problem ist, dass die digitale Transformation eine lange und anstrengende Reise sein kann, wenn Sie sie ohne die richtige Unterstützung durchführen.

Was ist also die richtige Unterstützung? Es sind Berater für die digitale Transformation !

Diese Experten verstehen wirklich, was digitale Transformation bedeutet und können Ihnen helfen, neue Technologien in Ihre Personal-, Produktions- und Marketingprozesse zu integrieren, um die Kundenbindung zu verbessern.

Hier bei Consultport haben wir über 3.500 Experten aus allen Bereichen in unserem Talentpool. Wir prüfen alle unsere Berater und wählen nur die besten aus. Fast alle Berater in unserem Netzwerk haben für Fortune 500 oder Blue-Chip-Unternehmen gearbeitet.

Wenn Sie bereit sind, Ihre digitale Transformationsreise zu beginnen, können wir einen Berater für Sie finden, der Sie von Anfang bis Ende begleiten wird.

Lassen Sie uns darüber sprechen.