Eigenschaften erfolgreicher Berater basierend auf Coveys 7 Gewohnheiten
Viele Menschen denken, wenn Sie das Wort âGewohnheitenâ in Verbindung mit Erfolg oder Effektivität hĂśren, an Steven Covey und âThe 7 Habits of Highly Effective Peopleâ. Dieses Buch, das vor mehr als dreiĂig Jahren geschrieben wurde, hat unserem Wortschatz eine neue Bedeutung verliehen und die Art und Weise, wie wir denken und uns verhalten, geprägt.
Liest man die Artikel und BĂźcher, Ăźber Gewohnheiten erfolgreicher Menschen, vieler Autoren, entsteht teilweise der Eindruck, dass diese noch nie ein Wort von Covey gelesen haben. Sie verwenden zwar seine Zitate, haben jedoch die von ihm vertretenen Prinzipien nicht richtig verstanden.
Vielleicht liegt dies daran, dass Erfolg heute anders gemessen wird? Oft wird dieser gleichgesetzt mit der Anzahl der Follower, die man in den sozialen Medien hat oder mit der HÜhe des Gehaltsschecks. Wirklich erfolgreiche Menschen wissen jedoch, dass es bei Erfolg darum geht, Ziele zu erreichen, die von Bedeutung sind. Er resultiert aus Beharrlichkeit, harter Arbeit, Loyalität und Integrität, Qualität und dem Lernen aus Fehlern.
Was bedeutet dies fĂźr Eigenschaften erfolgreicher Berater? Und ist es wichtig?
Eine wichtige Lektion Coveys ist, dass man, wenn man mit anderen erfolgreich sein mĂśchte, zuerst mit sich selbst erfolgreich sein muss. Ein Reifungsprozess muss stattfinden: Der Ăbergang von Abhängigkeit zu Unabhängigkeit und Interdependenz und dann weiter zur Selbstentfaltung. In jeder Phase gibt es Gewohnheiten, die man erwerben und dann anwenden muss.
Von der Abhängigkeit zur Eigenständigkeit
Abhängigkeit bedeutet, dass Sie, um das zu bekommen, was Sie mÜchten, andere benÜtigen. Diese kann dann der Grund dafßr sein, dass Sie Unsicherheitsgefßhle oder das Gefßhl, Entbehrungen zu erleben, verspßren. Unabhängigkeit bedeutet, dieses Bedßrfnis zu ßberwinden, sich selbst zu beherrschen und nur auf sich selbst angewiesen zu sein.
Es geht um die Essenz dessen, was eine Gewohnheit ausmacht: Der Schnittpunkt von âknowledgeâ (Wissen), âskillâ (Fähigkeit) und âdesireâ (Verlangen). Gewohnheiten, sowohl gute als auch schlechte, hängen von Ihren Entscheidungen darĂźber ab, was Sie bereit sind zu lernen und zu tun.
Laut Covey werden Ihnen die folgenden drei Gewohnheiten helfen, Unabhängigkeit und Selbstbeherrschung zu erreichen.
Gewohnheit 1: Seien Sie proaktiv
Proaktiv zu sein bedeutet, Verantwortung fßr die Reaktion, auf etwas, das uns passiert, zu ßbernehmen. Wir sind nicht die Opfer unserer Umstände! Wir sind an dem Punkt, an welchem wir uns gerade befinden, wegen der Entscheidungen, die wir in der Vergangenheit getroffen haben.
Haben Sie sich beispielsweise dafßr entschieden, ein unabhängiger Berater zu sein, liegt es an Ihnen, diese Karriere zum Laufen zu bringen.
Gewohnheit 2: Beginnen Sie mit dem Ziel im Kopf
Fokus zu behalten, ist eine wichtige Angewohnheit, um erfolgreich zu sein. Zu wissen, was man erreichen mÜchten, ist fßr einen Berater unerlässlich. Dies sollte ßber die Schritte auf dem Projektplan hinausgehen und Ziele, wie die Entwicklung von Vertrauen, die Befähigung von Teammitgliedern und das Erreichen positiver Ergebnisse fßr den Kunden umfassen.
Das Ergebnis fßr Sie wird hoffentlich ein neues Projekt sein, entweder durch Ihren derzeitigen Kunden oder ßber eine Empfehlung. Sie sollten jedoch vorsichtig sein: Wenn Sie mit dem Ziel im Kopf beginnen, laufen Projekte zu haben und Geschäfte zu machen, kann Sie das auch von der Arbeit fßr das aktuelle Projekt ablenken. Sie kÜnnten als Verkäufer wahrgenommen werden, anstatt als jemand, der seine derzeitige Arbeit Ernst nimmt.
Gewohnheit 3: Das Wichtigste zuerst
Erfolgreiche Menschen setzen Ihre Prioritäten richtig. Dies bedeutet, dass sie ihre Tage um jene Aktivitäten planen, welche die positivsten und nachhaltigsten Ergebnisse haben werden. Dabei geht es nicht nur um Zeitmanagement. Es geht vor allem darum, sich nicht von unwichtigen Dingen ablenken zu lassen.
FĂźr Berater sollte dies in den folgenden Gewohnheiten resultieren:- Legen Sie, bevor Sie beginnen, klare Grenzen und Erwartungen fĂźr Ihre Projekte fest. Lassen Sie sich nicht in âProjektschleicherei" und âGefälligkeitenâ fĂźr Kunden verwickeln.
- Legen Sie Fälligkeitstermine und Fristen fest und halten Sie diese ein.
- Planen Sie Zeit fĂźr Unvorhergesehenes und Iterationen ein.
- Respektieren Sie die Zeit des Kunden. Dazu gehÜrt auch die Fähigkeit, Zusammenfassungen und informative Grafiken zu erstellen.
Interdependenz fĂźr erfolgreiche Berater
Interdependenz ist essenziell fĂźr FĂźhrung, Teamarbeit, Kooperation und die Kombination von Talenten.
Gewohnheit 4: Denken Sie in Win-Win-Situationen
Fßr diese Gewohnheit benÜtigt es eine positive Mentalität und den Glauben, dass genug fßr alle da ist. Bekommt oder erreicht jemand anderes etwas, bedeutet das nicht, dass dieser Ihnen etwas wegnimmt. Als Berater sollten Sie anderen deshalb Anerkennung und Vertrauen schenken, anstatt ihnen mit Neid zu begegnen. Das lässt Organisation, sowie Menschen wachsen. Es schmälert nicht den Berater.
Gewohnheit 5: Versuchen Sie erst zu verstehen, dann verstanden zu werden
Diese Gewohnheit ist eine, welche effektive und erfolgreiche Berater von anderen unterscheidet. Das Problem des Kunden und das gewĂźnschte Ergebnis zu verstehen, ist ein unverzichtbarer erster Schritt zum Aufbau von Beziehungen und Vertrauen.
Leider stĂźrzen sich zu viele Berater mit StandardlĂśsungen in Diskussionen, ohne sich vorher die Frage richtig angehĂśrt zu haben. Mit dieser Strategie kĂśnnen Sie vielleicht ein paar Projekte verkaufen. Sobald die Kunden jedoch merken, dass sie etwas gekauft haben, was sie nicht benĂśtigen, wird das Halten der Beziehungen und eine weitere Zusammenarbeit schwierig.
Das gleiche Problem kennen Sie sicherlich aus persĂśnlichen Beziehungen. Wie Covey sagt: âDie meisten Menschen hĂśren nicht mit der Absicht zu, zu verstehen; sie hĂśren mit der Absicht zu, zu antworten." Ein erfolgreicher Mensch sollte in der Lage sein, anderen das zu geben, was Covey âpsychologische Luftâ nennt. Dies schlieĂt das GefĂźhl mit ein, dass diese sich verstanden fĂźhlen, selbst wenn Sie eigentlich nicht mit ihrem Gesprächspartner Ăźbereinstimmen.
Gewohnheit 6: Synergisieren Sie
Synergisieren meint die Kombination von Talenten und Inputs aller, um ein Ergebnis zu erzielen, das man alleine so nicht hätte erreichen kÜnnen.
Dies gestaltet sich fĂźr selbstständige Berater, die nicht den Luxus einer groĂen Firma von Beratern und Experten im RĂźcken haben, natĂźrlich als schwierig.
Als selbstständiger Berater kĂśnnen Sie dafĂźr jedoch die Fähigkeiten der Kunden-Mitarbeiter nutzen. Zusätzlich kĂśnnen Sie ein starkes Netzwerk zu anderen Beratern aufbauen, um Ideen auszutauschen und Ratschläge zu erhalten. Online-Beratungsplattformen bieten Ihnen auĂerdem die MĂśglichkeit, sich alleine oder in Zusammenarbeit mit anderen um Projekte zu bewerben. Dies ist ein groĂer Vorteil, sowohl fĂźr Freiberufler als auch fĂźr Kunden, die Beratungsplattformen wie Consultport nutzen.
Kontinuierliche Verbesserung
Sobald Sie Unabhängigkeit und Interdependenz erreicht haben, sollten Sie versuchen, diese beizubehalten. Die Gewohnheit 7 dient dazu, dies zu erreichen.
Gewohnheit 7: Schärfen Sie die Säge
Bei dieser Gewohnheit liegt der Fokus auf Erneuerung und Selbsterhaltung. FĂźr die Eigenschaften erfolgreicher Berater bedeutet dies Flexibilität, Anpassungsfähigkeit und auf dem neuesten Stand zu bleiben. Der Philosoph Eric Hoffer warnt: âWer aufgehĂśrt hat zu lernen, findet sich fĂźr eine Welt gerĂźstet, die es nicht mehr gibt.â
Schritt eins ist es, viel zu lesen. Amazon verkauft zum Beispiel die 30. Jubiläumsausgabe von Steven Coveys "7 Gewohnheiten". Sie enthält neue Erkenntnisse, aktualisierte Beispiele und Geschichten, die von seinem Sohn Sean geschrieben wurden. Es existiert auch eine komprimierte "Snapshots"-Version des Originals. Amazons "Kunden kauften auch ..."-Kasten verweist auĂerdem auf BĂźcher ebenso einflussreicher Autoren, wie John Maxwell, Dale Carnegie, Simon Sinek, Robert Kiyosaki.
Sie sollten auĂerdem einige der "How to"-BĂźcher fĂźr Beratung und Kommunikation lesen (Hier einige Ideen). Es ist allerdings wichtig, breit gefächert, zu verschiedenen Themen zu lesen, einschlieĂlich Sport, aktuellem Zeitgeschehen, neuen Technologien und dergleichen. Aus all diesen BĂźchern kĂśnnen Lehren gezogen werden und es ist wahrscheinlicher, dass Sie dadurch mit einem breiten Spektrum von Kunden und potenziellen Kunden in Kontakt kommen.
Des Weiteren sollten Sie formale Ausbildungs- und Zertifizierungswege fßr Beratung, Projekt-, Finanz- oder Datenmanagement oder neue Technologien, in Erwägung ziehen.
Um erfolgreicher Berater zu sein, ist es wichtig, stets am Ball zu bleiben und einen Vorsprung zu haben.
Welche der Gewohnheiten ist am wichtigsten, um Erfolg zu haben?
Die fĂźr Sie wichtigste Gewohnheit ist hĂśchstwahrscheinlich die, welche Sie im Moment am schwierigsten umsetzen kĂśnnen. Alle 7 Gewohnheiten zusammen umfassen das, was Sie im Leben und fĂźr die Beratung brauchen, um erfolgreich zu sein.
Trotzdem lässt sich sagen, dass die, vielleicht wichtigste Eigenschaft erfolgreicher Berater, die 8. Gewohnheit von Steven Covey ist. Diese ist enthalten in dem Buch des Autors, das 2004, fĂźnfzehn Jahre nach den ersten 7 Gewohnheiten, verĂśffentlicht wurde. Bei ihr geht es darum, andere zu inspirieren, sowie seine Stimme und persĂśnliche Bedeutung in der Welt zu finden. Beim Finden der eigenen Stimme, kĂśnnen die ersten 7 Gewohnheiten helfen. Die 8. Gewohnheit legt den Schwerpunkt auf FĂźhrung: "Den Wert und das Potenzial von Menschen so klar zu kommunizieren, dass sie inspiriert werden, dieses selbst zu erkennen.â
Ein groĂer Teil hiervon ist Vertrauen: VertrauenswĂźrdig zu sein, genauso wie auch Vertrauen in andere zu haben. VertrauenswĂźrdig zu sein bedeutet, das zu tun, was man auch verspricht, freundlich zu sein und zu wissen, wann man sich entschuldigen sollte. Die meisten Berater bemĂźhen sich wahrscheinlich bereits, diese Punkte zu erfĂźllen. Der zweite, fĂźr Berater wahrscheinlich schwierigere Teil ist es, anderen zu vertrauen. Um das zu erreichen, ist es nĂśtig, manchmal die Kontrolle abzugeben und anderen Verantwortung zu Ăźbertragen. Besonders fĂźr Perfektionisten kann dies eine echte Herausforderung darstellen.
Fazit
AbschlieĂend lässt sich betonen, wie wichtig Coveys Gewohnheiten auch heute noch fĂźr Eigenschaften erfolgreicher Berater und in der Tat fĂźr alle erfolgreichen Menschen sind. Der Artikel hat deutlich gezeigt, dass diese heute noch genauso viel Relevanz, wie vor 30 Jahren haben.
Vor allem jedoch wurde deutlich, dass die besten Gewohnheiten erfolgreicher Menschen, unabhängig von ihrem Beruf, auf Prinzipien und universellen Wahrheiten beruhen und nicht auf willkßrlichen Listen von Dos und Don'ts.