Quick Guide: Wie verwaltet man Remote-Teams?
Schon vor der Pandemie arbeiteten Millionen von Menschen im Homeoffice. Als dann jedoch die Lockdowns eingefĂźhrt wurden, hatten viele Manager keine andere Wahl, als neu geschaffene Remote-Teams zu managen.
Als Folge wird erwartet, dass die Zahl der Remote-Mitarbeiter in Zukunft weiter steigen wird. Aus diesem Grund lohnt es sich, neue Wege fĂźr das Management von Remote-Teams zu erlernen.
Effektives Remote Work Management ist nicht mehr etwas, das Sie nur oberflächlich kennen sollten. Im Gegenteil, es lohnt sich sehr, hier mehr Zeit zu investieren.
Im Folgenden werden wir einen Blick auf einige Tipps werfen, um Remote-Teams optimal zu managen.
1. Kommunizieren Sie erfolgreich mithilfe der Technologie
Effektives Remote Work Management erfordert eine reibungslose Kommunikation. Wenn alle Mitarbeiter im selben Bßro arbeiten, ist die Kommunikation sehr einfach. Allerdings mßssen die Kommunikationsstrategien fßr Remote-Teams im Vorfeld gut geplant werden. Zunächst mßssen Sie herausfinden, welche Tools fßr die Situation in Ihrem Unternehmen am besten geeignet sind. Sind beispielsweise die täglichen Briefings kurz und einfach, sollte ein Instant-Messenger wie Slack ausreichen. Dagegen sollten Sie besser ein Videokonferenz-Tool anwenden, falls Sie bemerken, dass Sie oft riesige Absätze in solche Apps tippen mßssen.
Der nächste Schritt besteht darin, Richtlinien fßr die Kommunikation im Remote-Team zu erstellen. Diese kÜnnen Folgendes beinhalten:
- Der Zeitraum, in dem Teammitglieder E-Mails senden und/oder beantworten sollen, ist z. B. Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr.
- Es gibt eine Anzahl von Stunden, in welchen Remote-Mitarbeiter zwingend online sein mĂźssen.
- Es gibt feste Ansprechpartner und Kommunikationskanäle fßr verschiedene Themen, z. B. wird eine Slack-Nachricht an Jane gesendet, wenn es eine VerzÜgerung bei der Lieferung gibt.
Die Planung von Kommunikationsstrategien im Voraus erleichtert das Remote Work Management um ein Vielfaches. Ohne sie kann es zu Chaos, Verwirrung und InformationsĂźberflutung kommen.
2. FĂźhren Sie mit Empathie
Ein weiterer wichtiger Aspekt eines erfolgreichen Remote Work Managements ist eine gute PersonalfĂźhrung. FĂźhrung erfordert EinfĂźhlungsvermĂśgen. Infolgedessen sollten Sie, beim Leiten eines remoten Teams, die Dinge immer auch aus der Perspektive Ihrer Mitarbeiter sehen. Ein Problem ist, dass Sie bei einem online arbeitenden Team weniger MĂśglichkeiten haben, die Mimik der Teammitglieder und somit deren aktuelle Stimmung zu lesen. Infolgedessen ist es am besten, wenn Sie sich regelmäĂig bei diesen melden und sicherstellen, dass diese alles haben, was sie benĂśtigen, um die Aufgabe zu erledigen.
Denken Sie daran, dass Sie nicht nur ein Remote-Team managen, sondern es auch fßhren mßssen. Die besten Manager vergessen manchmal die Bedeutung der Mitarbeiterfßhrung. Fßhrung bedeutet nicht, einfach nur Projektmanagement-Software zu nutzen, um Aufgaben zuzuweisen und zu verwalten. Vielmehr erfordert es EinfßhlungsvermÜgen und die Fähigkeit, die Dinge aus der Perspektive Ihrer Mitarbeiter zu verstehen.
3. Vertrauen Sie auf die Fähigkeiten und Fertigkeiten Ihres Remote-Teams
Tendieren Sie zu Mikromanagement, werden Sie bei der Leitung eines Remote-Teams vielleicht Schwierigkeiten haben. Das liegt daran, dass bei einem guten Remote Work Management, Vertrauen der Schlßssel ist. Das bedeutet, Sie mßssen fest an die Fähigkeiten Ihres Remote-Teams glauben, Dinge bequem von zu Hause aus erledigen zu kÜnnen. Oftmals fragen sich Fachleute, ob die Mitarbeiter von zu Hause aus ßberhaupt richtig arbeiten.
Eine solche Einstellung fĂźhrt nicht zum Aufbau von gegenseitigem Vertrauen und Arbeitszufriedenheit. Auf der einen Seite ist es verständlich, sich Sorgen um die Produktivität eines Remote-Teams zu machen. Auf der anderen Seite sollten Sie sich auf die Endergebnisse fokussieren. Folglich sollten Sie Ihr Remote-Team nach den Resultaten, welche es produziert, beurteilen und nicht nach der Anzahl der Stunden, die die Mitarbeiter arbeiten. Ăberdies sollten Sie sich bewusst sein, dass es genauso Zeiten gibt, in welchen Mitarbeiter kontraproduktiv sind, obwohl sie 10 Stunden am Tag im BĂźro verbringen. Im Gegensatz dazu ist es auch mĂśglich, auĂergewĂśhnliche Ergebnisse zum Beispiel von einem CafĂŠ aus zu erreichen.
4. Behandeln Sie Ihr Remote-Team wie Ihre internen Mitarbeiter und nehmen Sie sich Zeit fĂźr Small Talk
Was wßrden Sie tun, wenn Ihr firmeninterner Kollege Geburtstag hat und neben Ihnen im Bßro sitzt? Sicherlich wßrde es Kuchen, Bier oder Geschenke geben oder einfach eine herzliche Umarmung. Veranstaltungen wie diese bringen eine positive Stimmung an den Arbeitsplatz und steigern die Moral der Mitarbeiter. Umsorgt und geschätzt zu werden, ist eines der besten Gefßhle, die ein Mensch erleben kann. Bei der Arbeit von zu Hause aus jedoch werden solche Aktivitäten oft vernachlässigt. Das sollten Sie vermeiden.
FĂźhren Sie "Small Talk" als Teil Ihrer Kommunikationsstrategie fĂźr Remote-Teams ein. Die Folge ist nicht nur, dass Beziehungen innerhalb des Remote-Teams verfestigt werden, sondern auch die GesprächsfĂźhrung vermenschlicht wird. Anstatt also nur "Hallo, ich habe die Dateien jetzt hochgeladen", kĂśnnten Sie stattdessen: "Hallo, ich hoffe, Sie genieĂen das sonnige Wetter heute. Ich habe die Dateien jetzt hochgeladen", schreiben.
NatĂźrlich sollten Sie nicht Ăźbertreiben, sondern eine professionelle Grenze wahren. Allerdings sollten Sie gleichzeitig nie den menschlichen Aspekt der Fernarbeit vergessen.
Fazit
Neue Technologien haben uns ermĂśglicht, besser aus der Distanz zu kommunizieren. Als Konsequenz ist die Heimarbeit heute viel einfacher als frĂźher. Trotzdem ist es essenziell, dass Unternehmen Kommunikationsrichtlinien erstellen, um sicherzustellen, dass Mitarbeiter optimal zusammenarbeiten. Es ist wichtig, seinem Remote-Team zuzutrauen, ohne Aufsicht zu arbeiten und Mikromanagement zu vermeiden. Des Weiteren sollte Small Talk beim Management von Remote-Teams eine ebenso groĂe Rolle, wie Empathie und PersonalfĂźhrung spielen. Denken Sie immer daran, dass Sie mit Menschen zusammenarbeiten, welche die gleichen Herausforderungen und BedĂźrfnisse wie interne Mitarbeiter haben.