5 Beispiele digitaler Transformation, die zu Innovationen inspirieren werden
Den Begriff âdigitale Transformationâ haben Sie sicher schon oft gehĂśrt und sicher haben Sie sich auch schon Ăźber die Digitalisierung Ihres eigenen Unternehmens Gedanken gemacht.
Doch wie sieht eine erfolgreiche digitale Transformation eigentlich aus? Und welche Faktoren bestimmen den Erfolg eines Digitalisierungsprojekts?
Tatsache ist, dass nicht jede digitale Transformation erfolgreich verläuft. Dieser Artikel wird einen näheren Blick auf Projekte werfen, die jedoch tatsächlich erfolgreich waren.
Im Folgenden einige Beispiele fĂźr digitale Transformation, die Sie motivieren werden, die Digitalisierung Ihres eigenen Unternehmens in Angriff zu nehmen.
1. Nike
Nikes Erfolgsgeschichte der Digitalisierung ist einzigartig. Das Unternehmen nutzt digitale Technologien, um seinen Kunden ein nie dagewesenes Einkaufserlebnis zu bieten. Zunächst ermÜglichte es Kunden, ihre Schuhe online zu personalisieren. Anstatt den Kunden nur die Schuhe zu bieten, welche gerade verfßgbar waren, wurde dem Kunden die MÜglichkeit gegeben, verschiedene Anpassungsoptionen auf der Website zu nutzen, um ein vÜllig einzigartiges Paar Schuhe zu kreieren. Diese Funktion gibt es auf der Nike-Website noch bis heute und Käufer kÜnnen verschiedene Farben, Materialien und Grafiken je nach Belieben auswählen.
Nike fĂźhrte auĂerdem eine App ein, mit deren Hilfe Kunden vor dem Schuhkauf ihre FĂźĂe mit der Smartphone-Kamera scannen kĂśnnen, um sicherzustellen, dass sie die fĂźr sie passende GrĂśĂe wählen. Laut dem ehemaligen Präsidenten und CEO Mark Parker hat das Unternehmen aufgrund seiner Investitionen in die digitale Transformation einen enormen Erfolg erzielt.
2. Dominoâs
MÜgen Sie Pizza, haben Sie vielleicht schon von Domino's AnyWare gehÜrt. Domino's nutzte Digitalisierung, um seinen Kunden die MÜglichkeit zu geben, ßber eine ganze Reihe verschiedener Kanäle Pizza zu bestellen. Einige Beispiele sind Google Home, Alexa, Slack, Facebook Messenger, Telefontext, Twitter und sogar ßber Smart-TVs und Uhren. Noch vor einem Jahrzehnt mag dies wie ein Science-Fiction-Film gewirkt haben, nun jedoch ist es Realität.
Das Beispiel von Domino's Digitalisierung stärkt unser Vertrauen in eine sehr bekannte Geschäftsstrategie: Dem Kunden den Kauf so einfach wie mÜglich zu machen. Ist jemand auf der Arbeit hungrig, kann er ganz einfach ßber Slack eine Bestellung aufgeben. Sind Sie beschäftigt und mÜchten mßndlich eine Pizza bestellen, ist dies ßber Alexa mÜglich.
Laut der offiziellen Website von Domino's, wird heute ßber 65 % des Unternehmens-Umsatzes in den USA, ßber digitale Kanäle erzielt.
3. IKEA
IKEA, das schwedische MÜbel- und Haushaltswaren-Unternehmen, ist berßhmt fßr seine aufregende Kollektion an Betten, Tischen, Kßchengeräten und fast allem, was ein Haus so in ein Zuhause verwandelt. Der Zusammenbau eines online gekauften MÜbelstßcks kann sich jedoch als schwierig herausstellen, es sei denn, man ist professioneller Tischler.
Aus diesem Grund fĂźhrte IKEA TaskRabbit ein, einen Online-Marktplatz, der Kunden mit lokalen Freelancern zusammenbringt, die beim Umzug und/oder Aufbau von MĂśbeln helfen kĂśnnen. Damit wurde ein groĂes Hindernis fĂźr Kunden aus dem Weg geräumt, die, aufgrund von Montage-Schwierigkeiten, anfangs vielleicht gezĂśgert hatten, groĂe MĂśbelstĂźcke Ăźber die IKEA-Website zu kaufen.
Auch hier lehrt die Erfolgsgeschichte IKEAs digitaler Transformation, wie Technologien genutzt werden sollten, um auf die Einwände von Kunden einzugehen. Dieses Beispiel der digitalen Transformation sollte auĂerdem dazu motivieren, sich mit anderen Unternehmen zusammenzutun und durch Zusammenarbeit erfolgreicher zu sein.
4. Hasbro
Hasbro ist ein multinationaler Mischkonzern, der unter anderem Kinder auf der ganzen Welt mit einigen der besten Spielzeuge und Spiele versorgt. Man kÜnnte meinen, die Zielgruppe wßrde sich nur auf Kinder beschränken. Dies ist jedoch nicht ganz der Fall. Durch die Analyse von Daten mithilfe moderner Technologien, fand das Unternehmen heraus, dass es effektiver ist, Marketingkampagnen zu erstellen, die auf die Personen abzielen, die auch tatsächlich den Kauf tätigen, also die Eltern.
Hasbro nutzte dann digitales Content-Marketing und stellte eine Reihe von YouTube-Videos zur Verfßgung, die spezifisch auf Eltern zugeschnitten waren. Das Unternehmen nutzte diese Datenanalysen, um seine Kunden besser zu verstehen. Obwohl es als Folge seine Werbeausgaben um 1100 % erhÜhen musste, konnte es seinen Umsatz um satte 1 Milliarde Dollar steigern. Der Erfolg der digitalen Transformation hängt also sowohl von der Wahl richtiger Technologien, als auch von der Wahl der richtigen Zielgruppe ab.
5. Target
Target ist das zweitgrĂśĂte Einzelhandelsunternehmen der USA. Es fĂźhrte im Jahr 2013 eine mobile App ein und sammelt seitdem wertvolle Daten und Erkenntnisse.
Laut TechCrunch wird die App von 27 Millionen Käufern genutzt, um einen Einkauf zu tätigen. Dies hilft dem Unternehmen, Kundenpräferenzen, Einkaufsgewohnheiten, beliebte Produkte und andere wichtige Aspekte des Geschäfts zu verstehen. Berichten zufolge haben die digitalen Aktivitäten von Target zu einem enormen Erfolg gefĂźhrt â Ăźber 5 Milliarden Dollar Umsatz im Jahr 2018!
Warum waren diese Projekte digitaler Transformation so erfolgreich?
Wir hoffen, dass diese 5 Digitalisierungsbeispiele Sie inspiriert haben, nun Ihre eigene digitale Transformationsreise zu beginnen.
Zunächst jedoch sollten Sie verstehen, warum es diesen Unternehmen gelungen ist, ihr Geschäft digital umzugestalten. NatĂźrlich liegt ein Teil des Grundes in ihren groĂen Budgets. Es gibt jedoch noch einen weiteren entscheidenden Grund fĂźr ihren Erfolg: Die Beratung durch Experten!
Die digitale Transformation selbst in die Hand zu nehmen, kann eine entmutigende und teure Aufgabe sein. Zum GlĂźck gibt es Experten, die Ihnen dabei helfen, herauszufinden, ob Ihr Unternehmen fĂźr diese Transformation bereit ist und falls ja, eine digitale Strategie zu entwickeln oder mit den digitalen Wachstumsprozessen zu helfen. Sie benĂśtigen einen Berater fĂźr Digitalisierung? Wir, bei Consultport, kĂśnnen Sie innerhalb weniger Stunden mit einem verbinden.
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