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Les études de cas : tout ce que vous devez savoir pour bien les réussir

Catégorie :
Date de publication :
octobre 22, 2021
Temps de lecture :
9 minutes
Gizela
Gizela a presque 20 ans d'experience dans le domaine du digital et attend impatiemment le jour où elle pourra avoir un clône, pour enfin finir sa to-do list.

Félicitations ! Tout votre travail acharné sur la Consultport Academy a porté ses fruits. Vous êtes maintenant prêt à devenir consultant. Postuler à des emplois est une chose. Obtenir un emploi en est une autre. Lors d’un entretien pour un poste de consultant, il y a deux parties au processus : un entretien de fit et une étude de cas. L’entretien de fit vous interroge sur les raisons qui vous poussent à rejoindre l’entreprise et vérifie si elle est bien le bon endroit pour vous. L’étude de cas est l’aspect le plus technique. C’est là que l’examinateur teste vos compétences et vos capacités. Pendant l’étude de cas, on vous donne un problème stratégique ou commercial que vous devez résoudre et analyser. Il n’est pas rare que les gens se bloquent à ce stade, même s’ils connaissent leur métier. Pour vous aider à traverser cette épreuve, nous avons inclus quelques conseils et astuces pour réussir l’entretien et impressionner l’interviewer.

Préparation de l’étude de cas

Il y a beaucoup de choses à prendre en compte lorsqu’on se prépare à une étude de cas. La préparation d’une étude de cas peut impliquer des tâches à la fois mentales et de capacités techniques. Mentalement, vous devez vous mettre dans un bon état d’esprit. Vous devez avoir confiance en vous et en vos capacités. En termes de compétences, vous devez vous remettre à niveau sur vos modèles d’étude de cas, l’actualité du monde, la terminologie du conseil et vos compétences en mathématiques propres aux cas, car il y a certaines formules mathématiques que vous devez connaître par cœur.

« Un entretien d’embauche n’est pas un test de vos connaissances, mais plutôt de votre capacité à les utiliser au bon moment. »

Cadres de l’étude de cas

Avant votre entretien, assurez-vous de bien connaître les méthodes du cadre d’étude de cas auxquelles vous pourriez vous référer pour aborder le problème spécifique qui vous a été donné. Les frameworks vous aideront à décomposer le problème en morceaux plus petits et plus digestes. Cependant, ces frameworks ne doivent pas être appris par cœur et répétés lors de votre entretien. Vous devez les utiliser comme base pour créer les vôtres. Certains des frameworks les plus importants dans le monde du conseil sont :

  1. Les frameworks de probabilités

    Ce framework simple décompose tous les bénéfices réalisés par l’entreprise en recettes et en coûts, et permet d’identifier pourquoi l’entreprise ne fait pas de bénéfices.

  2. Le framework d’entrée sur le marché

    Cela aide une entreprise à décider si elle doit se lancer sur un nouveau marché ou rester sur le marché où elle est déjà présente. Pour prendre cette décision, il faut examiner le marché, les capacités des clients, les finances et les stratégies d’entrée.

  3. Le framework des 3 C

    Les trois C sont les clients, la concurrence et l’entreprise (company). Il s’agit d’un cadre utile pour mettre en place une stratégie commerciale.

  4. Le framework de fusions et acquisitions

    Ce cadre aide une entreprise à décider si elle doit s’associer à la concurrence. Ce cadre examine le marché, la cible, l’acheteur et les synergies, ainsi que les risques.

Secrets d’étude de cas

Si c’est la première fois que vous vous rendez à une étude de cas, vous ne savez peut-être pas à quoi vous attendre. Heureusement pour vous, il existe de nombreux consultants établis qui ont déjà été dans votre position. Ils ont été assez gentils pour partager quelques-uns de leurs secrets d’étude de cas. Ces secrets comprennent :

meilleurs consultants en management, Les études de cas : tout ce que vous devez savoir pour bien les réussir
  1. Vérifiez que vous écoutez attentivement

    Vous devez capter et assimiler toutes les informations qui vous sont envoyés.

  2. Captez toutes les indications données

    L’entretien n’est pas là pour vous mettre le dos au mur. Croyez-le ou non, l’interviewer veut que vous réussissiez.

  3. Demandez-leur de clarifier si vous n’êtes pas sûr de certains détails

    Il arrive qu’une entreprise omette des détails essentiels dont vous devez vous rendre compte, en tant que consultant, qu’ils manquent. Sans ces détails, vous ne pouvez pas résoudre le problème en question.

  4. N’utilisez pas le même framework pour chaque cas

    Si vous résolvez plusieurs cas, n’utilisez pas le même framework lorsque vous répondez lors de l’entretien. N’utilisez que celui qui est applicable au cas spécifique. L’interviewer est plus que susceptible de tester si vous savez quel framework appliquer à quel cas/situation, alors assurez-vous de lui montrer que vous connaissez vraiment votre sujet !

  5. Mettez à jour vos compétences en calcul mental propre aux cas

    Aucune calculatrice n’est autorisée lors de l’étude de cas, donc connaître les fonctions et formules mathématiques de base est la clé de la réussite de votre entretien.

  6. Donnez des recommandations précises

    Personne n’aime les gens qui hésitent. Dans votre conclusion, donnez une recommandation claire, étayée par des informations et des arguments à l’appui.

Ces conseils et astuces sont autant de choses à garder en tête lorsque vous vous dirigez vers votre entretien technique. Vous cherchez votre joker pour l’entretien technique? Nous avons ce qu’il vous faut ! Notre blog Consultport regorge de conseils utiles qui peuvent vous aider tout au long de votre carrière de consultant, et vous pouvez également garder un œil sur l'un de nos prochains cours sur la Consultport Academy, couvrant les compétences nécessaires pour devenir un consultant performant.

Exemples d’étude de cas

Lorsque vous postulez à un poste de consultant auprès de certaines des plus grandes sociétés de conseil, certaines problématiques commerciales sont généralement demandées aux candidats à l’entretien. Voici un exemple typique d’entretien de cas :

Étude de cas de Diconsa pour McKinsey

Objectif du client : la Fondation Gates a demandé à McKinsey de créer un design de services financiers pour les communautés mexicaines isolées.

Description de la situation : La plupart des régions rurales du Mexique sont habitées par des personnes relativement pauvres qui dépendent des secours et des aides financières du gouvernement. De ce fait, la plupart de ces individus n’ont pas de compte bancaire. Les banques les plus proches sont à des kilomètres. Diconsa est une chaîne de magasins mexicains appartenant au gouvernement. Il existe des milliers de ces magasins dans les zones rurales du Mexique. Ils fournissent aux individus des produits de première nécessité comme de la nourriture et des vêtements. Ils disposent également de milliers de camions de livraison et d’un réseau d’entrepôts.

Étude McKinsey : Étudier la possibilité d’utiliser les magasins Diconsa et leur réseau déjà établi pour fournir des services financiers de base afin de compenser le fait que le nombre de banques dans les zones rurales est minimal. Le service commencerait par distribuer des prestations gouvernementales, mais il inclurait plus tard d’autres services financiers tels que des comptes bancaires et des offres d’assurance.

Que faites-vous dans ce scénario ? Quels sont vos conseils en tant que consultant ?

Que vous soyez un novice de l’étude de cas ou non, ces stratégies et secrets vous aideront certainement à sortir du lot. Nous vous recommandons également d’apporter votre personnalité dans l’entretien. Après tout, vous rentrez dans la pièce grâce au talent, mais vous restez par votre caractère.