Ein Geschäftsprozess sollte nicht statisch sein. Denn dies würde die Flexibilität einschränken, die für Unternehmen erforderlich ist, um wettbewerbsfähig zu bleiben und gleichzeitig Prozessverschiebungen zu ermöglichen. Der Nutzen erstreckt sich bis hin zu verbesserten Einnahmen, da Unternehmen im Rahmen des Prozessmanagements potenzielle Probleme oder Prozessschwächen erkennen können, die zu Umsatzeinbußen führen. Die Berater für Process Mining passen ihre Fähigkeiten an, um Unternehmen beim Aufbau dieses Umfelds zu unterstützen.

Data Scientists arbeiten mit Daten, die über digitale Fußabdrücke, welche Zeitstempel, Aktivitäten und Fall-IDs zeigen, aus IT-Systemen von Unternehmen erfasst werden. Im Prozessmanagement wandelt der Berater diese Daten dann in Ereignisprotokolle um, um Visualisierungen wie Prozessgrafen zu erstellen, und analysiert danach End-to-End-Prozesse. Auf dieser Grundlage versuchen die Berater für Process Mining, Verbesserungen einzuleiten, indem sie Orte identifizieren, die automatisiert und überwacht werden müssen, um bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Schlussfolgerung

Process Mining ermöglicht es einem Unternehmen, seine Betriebsabläufe zu verbessern, bevor Automatisierungsprozesse für eine maximale Wirkung eingesetzt werden. Vor allem aber bietet seine faktenbasierte Arbeitstechnik die Möglichkeit, KPIs zu verbessern und das Unternehmen agil zu machen. Mit Consultport können Unternehmen mit Beratern für Process Mining zusammenarbeiten, deren einziger Fokus auf dem Prozessmanagement der Geschäftsabläufe liegt, indem sie diese effizienter gestalten und den Gesamtoutput eines Unternehmens steigern.