Êtes-vous satisfait de votre statu quo ?

D’après Accenture, la plupart des sociétés B2B internationales répondent oui. Cette déclaration est d’autant plus compréhensible qu’elle vient d’entreprises allemandes, dont le moteur économique incarné par les PME du Mittelstand continue de susciter l’envie. La preuve : même le UK Telegraph a publié un article intitulé : « Les secrets de la croissance : la puissance du Mittelstand allemand. » Mais récemment, Reuters a enquêté sur l’état de l’économie allemande et a déterminé que l’économie la plus puissante d’Europe avait du mal à s’adapter à l’ère numérique. La forte demande, affirment-ils, empêche en réalité les entreprises B2B de prendre des mesures pour planifier un avenir numérique, car de nombreuses entreprises « sont trop occupées à répondre aux commandes » pour se moderniser.

L’industrie 4.0 exige un changement

Pourtant, le rapport de McKinseys sur l’écart numérique B2B a révélé que moins de 24 % des dirigeants comprennent exactement en quoi la numérisation bouleverse leur secteur. Moins de 15 % des entreprises pratiquent le développement agile ; en fait, ils essayent et testent souvent une idée pendant plus d’un an avant de la mettre en œuvre. Et en ce qui concerne la stratégie mobile, seulement 6 % des entreprises B2B ont même envisagé comment l’utiliser à leur avantage.
En revanche, les sociétés B2B qui investissent dans de nouvelles technologies et optimisent la façon dont elles fabriquent des produits, gèrent les usines et interagissent avec les clients croissent plus de cinq fois plus rapidement que leurs homologues. Regardons donc en détail, secteur par secteur. Nous identifierons clairement les lacunes numériques potentielles en gras dans chaque section. De cette façon, vous pourrez rapidement repérer les changements que vous pouvez apporter pour dynamiser votre croissance numérique.

Commerce de gros

L’e-commerce B2B devrait atteindre 1,8 milliard de dollars d’ici 2023. De plus, les acheteurs B2B font souvent une recherche en ligne avant de prendre une décision d’achat – et en moyenne, ils ont déjà traversé 57 % du processus au moment où ils accèdent à votre site. Le mobile fait aussi bouger les choses :
Le numérique surpasse tout simplement les méthodes traditionnelles. Accenture prévoit que les entreprises qui n’investissent pas dans des initiatives de marketing, de vente et de services numériques risquent de perdre entre 10 et 20 % de leurs revenus.
Pourquoi ? Eh bien, même si certains acheteurs B2B préfèrent parler à quelqu’un tout en prenant leur décision initiale, McKinsey & Company rapporte que seule une petite proportion d’acheteurs B2B a besoin d’un soutien en personne lors d’un simple achat répété. Surtout s’ils achètent des produits identiques, la grande majorité de vos clients ne veulent parler à personne – ils veulent simplement cliquer sur un formulaire de commande numérique.

Vos lacunes numériques :

    • Analyse
    • Stratégie basée sur les apps et le mobile
    • Centre d’appels et service à la clientèle
    • Gestion du cycle de vie client
    • ROI Marketing
    • Dimensionnement du marché

Machines et équipements

Le secteur allemand de la vérification et de l’évaluation (SVE) devrait atteindre 100 milliards d’euros d’ici 2025 ; pas de surprise, car il a dominé l’Europe en termes de qualité et de perfection industrielle au cours du siècle dernier. Mais la numérisation de votre entreprise ne signifie pas atteindre l’excellence en ingénierie dans les mâchoires lentes d’un compacteur de déchets. Cela signifie éliminer les erreurs afin que vous puissiez concentrer vos efforts à améliorer la qualité des produits fabriqués par vos machines ! Les processus d’IA peuvent réduire les taux de rebut jusqu’à 30 % ; les tests de qualité automatisés peuvent détecter des défauts jusqu’à 90 % mieux que les anciens systèmes ; le machine learning peut encore améliorer ces taux de détection.
Sacrifier l’excellence ? Non, cela améliore vos processus de fabrication. Vos lacunes numériques :

Vos lacunes numériques :

    • Intelligence artificielle
    • Diversification d’activité
    • Production durable
    • Gestion des produits numériques
    • Gestion de l’innovation

Production automobile

Le monde sait que lorsqu’il est question de voiture, l’Allemagne arrive en tête. Mais cela ne signifie pas que les entreprises automobiles mondiales restent les bras croisés alors qu’elles se voient offrir des opportunités numériques pour perfectionner et lancer de nouveaux modèles. Alors que 18 % des entreprises allemandes ont adopté au moins une technologie d’IA à grande échelle, plus du double de ce pourcentage d’entreprises en Chine et aux États-Unis ont adopté la révolution de l’intelligence artificielle.
En investissant dans des outils numériques pour vos chefs de rayon et superviseurs, en commercialisant et en distribuant avec l’aide d’analyses basées sur l’intelligence artificielle et en suivant les chaînes d’approvisionnement à l’aide de technologies numériques comme la blockchain, vous vous placez dans le peloton de tête des utilisateurs d’intelligence artificielle, qui affichent en moyenne des marges bénéficiaires supérieures de 3 à 15 %.

Vos lacunes numériques :

    • Intelligence artificielle
    • Production durable
    • Technologie Blockchain
    • Lean management
    • Gestion de la chaîne d’approvisionnement
    • Développement Agile

Dans tous les secteurs B2B, les leaders de l’industrie disent qu’ils ont du mal à développer leurs compétences informatiques, à réorganiser la structure de leurs entreprises et la façon dont ils gèrent le flux de travail et à stocker en toute sécurité leurs données numériques. Voici les principaux défis à venir :

  • Stratégie numérique globale : dans quels services et compétences numériques allez-vous investir ?
  • Big Data et analyse : comment décidez-vous ce que vous commercialisez et à qui s’adresser ?
  • Systèmes automatisés : comment allez-vous rendre votre production plus efficace ?
  • Stratégie de croissance : comment allez-vous tirer parti des opportunités numériques ?
  • Développement Agile : comment allez-vous commercialiser vos produits plus rapidement ?
  • Digitalisation centrée sur le client : comment allez-vous impliquer vos clients ?

Combler le fossé

D’ici à 2025, le gouvernement aura fourni un accès Internet haut débit gigabit dans toute l’Allemagne. Autrement dit : il est temps de frapper pendant que le fer est encore chaud et d’intensifier vos stratégies de numérisation.
Mais nous nous rendons compte que : « Les réalités sur le terrain… font que les dirigeants ont des difficultés à comprendre ce qu’ils doivent effectivement entreprendre, surtout lorsque différentes parties de l’organisation ont un intérêt direct à mettre en avant l’humain vs.le numérique dans le débat. » – Rapport de McKinsey&Company sur les ventes et l’analyse de données numériques
C’est pourquoi, il peut être utile de chercher un tiers objectif à l’extérieur de votre organisation capable d’évaluer les grandes tendances dans votre secteur et de faire des recommandations professionnelles et qualifiées. C’est là que nous pouvons vous aider. Vous prenez contact avec nous, vous nous présentez votre projet de numérisation et nous vous présentons des experts numériques qui peuvent en faire une réalité – car nous savons que l’innovation se déplace à une vitesse fulgurante.
Êtes-vous prêt à être un pionnier de l’industrie 4.0 ? Trouvez et comblez votre fossé numérique.