Marketing & Ventes

Marketing multi-canal

Le marketing cross-canal décrit une approche de la publicité qui tient compte des nombreuses plates-formes et appareils différents que les clients utilisent, à l’ère numérique, pour se connecter à l’Internet. Le marketing cross-canal tente de rendre l’entreprise omniprésente, mais discrète, dans la vie numérique quotidienne du consommateur.

Le marketing cross-canal englobe une philosophie beaucoup plus profonde que la simple diversification des supports publicitaires de votre entreprise : il s’agit d’une révolution dans la façon dont votre entreprise communique avec ses clients et les assiste.

Au lieu de simplement répéter les mêmes messages sur différentes plateformes, chaque communication est adaptée au bon support et aux besoins exacts de votre client à un moment précis.

Les notifications par smartphone via une application, des vidéos divertissantes par le biais de publicités ciblées sur une plate-forme tierce, des e-mails détaillés via des abonnements et de nombreux autres exemples se combinent pour fournir à vos clients un sens organique de votre marque dans leur quotidien.

Il existe de nombreux consultants Consultport désireux de rejoindre votre équipe et d’aider votre entreprise à envisager l’avenir avec le marketing cross-canal.

  • Collecte et analyse des données des consommateurs : La publicité personnalisée, détaillée et ciblée d’un marketing cross-canal efficace est basée sur l’utilisation de données de consommation de haute qualité. Un consultant peut enseigner à votre entreprise comment collecter et analyser les données des consommateurs à l’ère numérique – y compris l’incorporation de points de contact attrayants et discrets – qui vous permettront de mener des campagnes de marketing cross-canal efficaces dans le futur.
  • Stratégie cross-canal: La campagne de marketing cross-canal de votre entreprise a besoin d’une stratégie globale adaptée à votre produit, à vos consommateurs et à vos supports cibles. Chaque média doit transmettre un message approprié et complémentaire qui offre au client une expérience transparente sur son parcours.
  • Organisation cross-canal : L’un des principaux obstacles au succès des campagnes de marketing cross-canal est le recours à un modèle d’organisation plus ancien. Les consultants savent comment changer les anciennes habitudes de votre département et le réorganiser selon des orientations plus propices au marketing digital. De nombreuses entreprises ont également besoin d’une formation supplémentaire pour les employés et la direction afin de se préparer à créer avec succès des campagnes marketing cross-canal.
  • Analyse de campagne marketing: Le marketing numérique contemporain est très compétitif. Les consommateurs, le marché et votre entreprise sont en constante évolution pour s’adapter à un monde fluide et flexible. Un marketing cross-canal efficace nécessite une analyse régulière des campagnes pour identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, ce qui vous permet d’améliorer votre approche et votre contenu pour les futures campagnes.
  • Développement de contenu: De nombreuses entreprises sont en mesure d’adopter les changements structurels nécessaires pour soutenir le marketing cross-canal, mais constatent qu’elles n’ont pas le vivier de talents pour créer un contenu numérique efficace pour leurs campagnes. Le contenu des campagnes de marketing cross-canal nécessite une nouvelle perspective sur la publicité et une compréhension approfondie des différents supports numériques, c’est pourquoi il est préférable d’avoir un consultant expérimenté à bord pour aider votre entreprise à concevoir et mettre en œuvre votre nouveau contenu numérique.
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