Le changement numérique est si omniprésent dans notre société moderne que nous pourrions aussi l’appeler simplement « changement ». Les technologies numériques ont eu un impact dans chaque secteur, du marketing et du journalisme aux usines avec lignes de production et ressources humaines en passant par l’art et la construction. Elles sont partout et vous ne pouvez pas leur échapper.
Nous pourrions dire qu’elles sont une épée à double tranchant. À vous de voir comment vous voulez la saisir. De nombreuses entreprises profitent de l’essor du « solopreneuriat » pour embaucher des consultants ayant des compétences spécialisées, dans le but de transformer leur façon de faire des affaires et de tirer profit de l’intelligence artificielle, du machine learning, en passant par l’internet des objets, le big data, l’informatique quantique et plus encore.
Les consultants numériques connaissent une croissance exponentielle. Les entreprises comptent sur ces ceux-ci pour tirer profit des opportunités offertes par le changement numérique et pour acquérir un avantage concurrentiel. C’est une situation gagnant-gagnant dans laquelle les nouvelles technologies contribuent à stimuler la croissance économique et commerciale à un rythme que nous n’avons jamais vu auparavant. Dans cet esprit, examinons comment le changement numérique stimule la croissance de nouveaux domaines de conseil aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Europe, au Canada, en Chine, en Inde et au-delà.

Le changement numérique, la legal tech, la FinTech et bien plus encore

Selon un récent rapport du cabinet McKinsey, il y a dix développements clés à prendre en compte par les dirigeants et les consultants, allant des digital natives en charge des décisions aux superstars du numérique « dépassant de loin les big four des États-Unis et les big three chinois ». Et en plus d’avoir un impact sur notre façon de travailler, la transformation numérique a également un effet sur le fonctionnement de notre société.
Quant aux secteurs qui seront touchés, il n’y en a pas un seul qui sera à l’abri des énormes changements qui se profilent. En plus de cela, les frontières de l’industrie commencent à changer, à s’estomper et même à disparaître complètement. Cela dit, certaines industries sont plus prêtes à être bouleversées que d’autres, notamment :

1. La FinTech

La blockchain est la technologie sous-jacente qui alimente les crypto-monnaies, et bien que le secteur financier se soit principalement concentré sur la blockchain, l’IA devrait également apporter son lot de changements. Historiquement, les décisions financières étaient prises par les directeurs de banque. Nous ne sommes pas loin d’un monde dans lequel ces mêmes décisions sont prises par des algorithmes.

2. Legal Technology

La blockchain n’est pas seulement utile comme moyen de stocker des données dans un registre incorruptible ou de permettre le fonctionnement de la crypto-monnaie. L’un des grands avantages de la blockchain est sa capacité à produire des contrats intelligents, qui sont en fait des règles prédéfinies qui imitent la veille juridique, mais sans les frais généraux associés. Les contrats intelligents remplacent bon nombre des fonctions qu’offrent les avocats, les comptables et les fiscalistes. Il y a toujours un réel besoin de professionnels, mais ils deviendront moins pertinents au fil du temps et ils seront finalement obligés de se spécialiser.

3. Tax Technology

Selon un rapport du Sénat américain, « les contrats intelligents peuvent sembler nouveaux, [mais] le concept est ancré dans la loi fondamentale sur les contrats. Habituellement, c’est le système judiciaire qui statut sur les différends contractuels et les conditions d’exécution, mais il est courant d’avoir une autre méthode d’arbitrage, en particulier pour les transactions internes. Avec les contrats intelligents, un programme applique le contrat intégré au code. » En matière de fiscalité, il n’est pas question de chercher la faille dans le système. La blockchain et les contrats intelligents sont de loin les technologies les plus proche de nous.

4. HealthTech

Ouf, combien de temps avez-vous ? Les objets connectés et l’Internet des objets peuvent capturer des quantités de données comme cela n’a jamais été le cas. La blockchain peut stocker des dossiers de santé interexploitables tout en redonnant du contrôle au patient. L’IA, l’apprentissage automatique et le traitement du langage naturel peuvent être utilisés pour traiter les données et fournir des soins de santé personnalisés, un genre de Netflix version médicale. Cela ne nous fera peut-être pas vivre plus longtemps, mais cela nous aidera à améliorer la qualité de vie de millions de personnes à travers le monde.

5. Real Estate

La technologie Blockchain et les contrats intelligents sont plutôt bien adaptés aux agents immobiliers. Nous pouvons créer des listes numériques pour chaque propriété sur le marché et les utiliser pour stocker des informations de maintenance et de réparation afin que chaque acheteur sache exactement à quoi s’attendre lorsqu’il signe un contrat et achète une propriété. La technologie supprime les surprises ; mais uniquement pour les sociétés immobilières à l’aise avec cette transparence. C’est là qu’interviennent les consultants.

6. À Avenir

Ce qu’il y a de bien avec la technologie numérique, c’est que c’est Noël tous les jours. Bien sûr, les consultants numériques sont en forte demande maintenant, mais nous ne sommes encore qu’à la pointe de l’iceberg. Au cours des 5 à 10 prochaines années, ne soyez pas surpris si vous voyez de nouveaux domaines de consulting numérique émerger et des personnes développer des collaborations à long terme allant de la formation à la mise en œuvre et qui encouragent le progrès avec un soutien continu à mesure que de nouvelles technologies continuent d’être développées.
Et si vous voulez garder un œil sur l’avenir, n’oubliez pas de jeter un coup d’œil à nos articles de blog, car nous continuerons à écrire sur l’avenir du travail, de la technologie et du conseil. Rien n’est certain et tout est en mouvement, et si vous voulez battre la concurrence, vous devrez être comme Socrate : vous devrez savoir que vous ne savez rien.

Le changement numérique devrait bien perdurer, et si vous pensez que cela n’aura pas d’impact sur votre secteur, alors nous avons une information pour vous : elles sont plus pertinentes que vous. Le point positif est qu’une fois que vous acceptez l’inévitabilité du changement numérique, vous pouvez commencer à vous préparer, et c’est là que cet article entre en jeu.
L’horizon est immédiat, il n’y a donc pas de temps pour être complaisant. Disons que vous êtes un agent immobilier. À l’heure actuelle, vous pouvez soit ignorer, soit adopter la blockchain. Si vous décidez d’ignorer la blockchain, vous pourriez argumenter que si vous vous concentrez plus encore sur ce que vous faites déjà, vous sortirez alors en tête au cours des dix-huit prochains mois. Mais que se passe-t-il si l’industrie évolue et que chaque agent immobilier utilise des systèmes basés sur la blockchain pour surveiller les propriétés – pas seulement lorsqu’ils font une vente, mais pour tout le cycle de vie de la propriété ?
En ce moment, nous sommes à un tournant, et l’histoire, ce sont les gagnants qui l’écrivent. S’il y a quelque chose que nous avons appris au cours des cinquante dernières années d’avancées technologiques sans précédent, c’est que la technologie arrive en tête – mais seulement lorsqu’elle nous aide à atteindre les objectifs que nous nous fixons.
De nos jours, il y a peu de spécialistes en la matière. La plupart d’entre nous ont des rôles professionnels qui évoluent au quotidien et nous comptons tous sur la technologie pour nous aider à accomplir les tâches qui nous incombent. Le nouveau rôle des consultants numériques est d’être des éclaireurs, nous guidant vers les bonnes solutions et nous apportant l’expertise dont nous avons besoin pour tirer parti de ces dernières. La vraie question est donc : qui est votre guide ?