, Amélioration des performances de vente pour une société de services B2B

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  • Industrie du projet : Services B2B

  • Sujet fonctionnel : Performance des ventes

  • Soutien nécessaire : Expert en vente B2B avec une expertise des derniers outils, et des capacités de coaching

  • Durée : 4 mois

01. Objectif du projet

L’entreprise avait besoin d’un expert en vente B2B pour optimiser les activités de vente d’un fournisseur de services aux entreprises. Cette optimisation impliquait des changements en termes de talents, de processus et d’outils.

02. Approche

Afin d’identifier les domaines à améliorer, le projet a commencé par un examen de l’équipe de vente et de tous les workflows, processus et outils liés aux ventes. Le consultant a également proposé d’analyser les logiciels utilisés et d’observer le travail de l’équipe de vente au quotidien, afin de comprendre en détail les pratiques en place. Sur la base de ces résultats, le projet devait établir des processus améliorés et suggérer de nouvelles directives.

03. Résultats

Le consultant a examiné avec succès l’équipe de vente et les workflows établis dans ce département. Sur la base d’un examen approfondi, le CRM utilisé a été reconfiguré pour optimiser le workflow. En outre, le consultant a fourni des conseils et des recommandations pratiques à l’équipe de vente afin de maximiser son rendement et d’améliorer sa satisfaction ainsi que l’expérience du client.
Le consultant a élaboré un ensemble de nouvelles directives de vente ainsi que des processus révisés pour les équipes inbound et outbound, afin de stimuler leur productivité et d’optimiser les ventes.
Enfin, le consultant a coaché le chef d’équipe de vente afin de garantir que l’équipe est tenue au courant des stratégies et des tendances de vente grâce à une formation continue.

04. Feedback

« Ce projet nous a ouvert les yeux. Nous n’aurions jamais cru qu’il y avait encore autant de potentiel d’amélioration. ”
(Conseil d’administration)