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Wenn Sie zögern, in einen Berater zu investieren - lesen Sie diesen Artikel

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Veröffentlicht am:
Oktober 4, 2021
Lesezeit:
10 minutes
Lynn
Lynns vielfältige Perspektiven auf die Geschäftswelt resultieren aus ihrer umfangreichen Erfahrung als Unternehmensberaterin - ihre Rolle als geliebte Ehefrau, Mutter und Großmutter vertieft ihre Einsichten noch weiter.

Die Entscheidung, Berater einzustellen wurde oft damit verglichen, dass man jemandem seine Uhr gibt, um ihn dafür zu bezahlen, dass er einem die Zeit ansagt!

Das Zögern, Berater einzustellen ist verständlich im Gegensatz zum Einstellen von Mitarbeitern. Es stellt sich die Frage, ob man eine dritte Partei hinzuziehen sollte, die sich ein Bild von den Abläufen in Ihrem Unternehmen macht und dann berät, wie man diese verbessern kann. Wäre es nicht besser, wenn Mitarbeiter, die Ihr Unternehmen bereits kennen, diese Aufgabe übernehmen würden?

Es gibt Situationen, in denen interne Experten besser geeignet sind, aber wir sollten uns überlegen, wann ein externer Experte die bessere Wahl wäre.

Stellen Sie Berater statt Mitarbeiter ein, um mit Vorurteilen umzugehen

Vorurteile sind nützlich für schnelle Entscheidungen. Sie helfen uns, zu vereinfachen und einen Teil der Informationen, mit denen wir bombardiert werden, herauszufiltern. Das Problem ist, dass die meisten Vorurteile unbewusst sind - wir haben keine Ahnung, dass wir sie haben. Wir denken also, dass wir logische, objektive Urteile und Entscheidungen treffen, aber die Vorurteile können uns einen Strich durch die Rechnung machen.

So neigen wir beispielsweise dazu,nur Dinge zu bemerken, die wir mit Dingen verbinden können, die bereits in unserem Gedächtnis gespeichert sind (Confirmation Bias oder Congruence Bias) oder wir werden von Informationen angezogen, die unsere bestehenden Überzeugungen bestätigen. Leider können kritische Informationen dadurch herausgefiltert werden.

Mitarbeiter widersetzen sich Veränderungen oft aufgrund von Status-quo-Vorurteilen und Verlustängsten. Sie neigen dazu, an der aktuellen Option festzuhalten, auch wenn sie zu suboptimalen Ergebnissen führt oder keine rationale Grundlage hat. Hierfür gibt es mehrere Gründe:

  • Die Menschen schreiben dem, was sie bereits haben, mehr Bedeutung zu. So wird Angst vor Verlusten in den Fokus gestellt und drängt die Hoffnung auf Gewinne in den Hintergrund. Verhaltensökonomen zeigen, dass die Angst, 100 Euro zu verlieren, stärker gewichtet wird als die Hoffnung, 100 Euro zu gewinnen.
  • Sie mögen keine Unsicherheit und sind risikoavers. Daher bleiben sie lieber bei dem, was ihnen vertraut ist, oder bei dem Übel, das sie kennen.
  • Je mehr Auswahlmöglichkeiten es gibt, desto eher greifen die Menschen auf das zurück, was sie kennen. Wie oft bestellen wir ein und dasselbe Gericht auf einer Speisekarte, obwohl es verschiedene Auswahlmöglichkeiten gibt? Wir bevorzugen das, von dem wir wissen, dass es gut schmeckt, und riskieren nicht, enttäuscht zu werden.
  • Die Loyalität zu Ihrem Team (oder Ihrer Idee) wird als Zeichen der Zuverlässigkeit angesehen. Die Menschen wollen also eine Marke oder einen bestehenden Plan nicht aufgeben.

So setzen die Unternehmen ineffiziente oder überflüssige Tätigkeiten fort, weil sie die Dinge schon immer so gemacht haben. Sie verpassen die potenziellen Vorteile, wenn sie Dinge anders machen.

Wenn Sie Berater engagieren, scheuen sie sich nicht, den Status quo in Frage zu stellen und die Denkweise hinter etablierten Praktiken zu hinterfragen. Sie haben weniger Angst vor neuen Ansätzen, da sie diese bereits anderswo in Aktion gesehen oder in anderen Unternehmen eingeführt haben.

Es ist auch weniger wahrscheinlich, dass sie eine Sunk Cost Fallacy aufweisen. Unternehmen entscheiden sich manchmal dafür, ein Produkt oder eine Tätigkeit fortzuführen, weil bereits Zeit, Mühe oder Geld in sie investiert wurde.

„Als Führungskräfte müssen wir immer einen Schritt voraus sein, wir müssen mehr als andere sehen und wir müssen vor ihnen sehen.” - John Maxwell, Leadershift

Außenstehende sorgen für Objektivität und eine externe Sichtweise

Manchmal sind interne Mitarbeiter zu nah an den Problemen dran, um sie objektiv beurteilen zu können. Sie können sogar blind für Fehler sein, die für einen Außenstehenden offensichtlich sind. Kleine Unternehmen und solche, die von ihren Gründern geleitet werden, sind besonders anfällig. Darüber hinaus werden Entscheidungen durch büropolitische und hierarchische Vorurteile verzerrt, bei denen wir Position mit Fachwissen verwechseln.

Die Entscheidung für Berater und gegen Mitarbeiter bedeutet nicht, dass Mitarbeiter weniger kompetent sind als Berater. Viele sind klüger und qualifizierter. Objektivität und neue Perspektiven verändern jedoch den Entscheidungsprozess und führen zu besseren Ergebnissen.

Eine McKinsey-Umfrage ergab, dass die Entscheidungen mit den schlechtesten finanziellen Ergebnissen von ein und derselben Person initiiert und genehmigt wurden. Bei Unternehmen, denen es an Stringenz in der Entscheidungsfindung mangelt, ist die Wahrscheinlichkeit, schlechte Ergebnisse zu erzielen, doppelt so hoch wie bei Unternehmen, die sehr gute Ergebnisse erzielen - sie erwirtschaften bis zu 75 % weniger Umsatz als erwartet. Berater spielen eine wichtige Rolle als Resonanzboden für Führungskräfte und Manager, die vielleicht wissen, was erforderlich ist, aber eine externe Bestätigung benötigen. Manchmal benötigen potenzielle Investoren oder Banker eine externe Expertenmeinung oder einen Proof-Test des Businessplans.

Berater machen die Drecksarbeit , wenn schwierige Entscheidungen, wie die Entlassung von Mitarbeitern oder die Schließung ganzer Abteilungen anstehen. Manager werden als etwas zurückgezogen wahrgenommen und werden nicht zu Sündenböcken für die Unzufriedenheit der Mitarbeiter.

Unabhängige Experten ergänzen das Personal und erweitern die Kompetenzen

In einem anderen Artikel haben wir uns mit dem Trend zur Einstellung von On-Demand-Talenten befasst, zu denen auch die Berater gehören und die Gründe für ihre Einstellung sind ähnlich:

agile framework, Wenn Sie zögern, in einen Berater zu investieren – lesen Sie diesen Artikel
  • Die geografische Lage spielt keine Rolle. Je nach Projekt haben Sie Zugang zu weltweitem Fachwissen.
  • Berater können über Spezial- und Nischenkenntnisse verfügen, die Ihre Mitarbeiter nicht haben. Und wenn Sie sie einstellen, lernen Ihre Mitarbeiter diese Fähigkeiten kennen.
  • Die Beauftragung von Beratern bedeutet, dass Sie wichtige Aufgaben erledigen können, die bisher im Hintergrund lagen, weil Ihren Mitarbeitern entweder die Zeit oder die Fähigkeit fehlte, sie zu erledigen.
  • Berater kommen ohne hohe Personal- und Gemeinkosten aus. Sie können sie für einmalige Projekte engagieren und nur dann einsetzen, wenn Sie sie brauchen. So verfügen Sie über das neueste Wissen, ohne internes Personal aus- oder weiterbilden zu müssen.

Es gibt noch einen weiteren Punkt bei der Entscheidung über die Einstellung von Beratern oder Mitarbeitern: Die Gig-Economy bringt eine Generation von talentierten Menschen hervor, die nicht fest angestellt werden wollen. Es wird immer schwieriger werden, die besten Fachkräfte für Unternehmenspositionen zu gewinnen und zu halten. Die Herausforderung für Unternehmen wird darin bestehen, Strategien und Praktiken einzuführen, um Freiberufler und unabhängige Fachleute zu gewinnen.

Digitale Unternehmensagilität ist der neue Status quo

Unternehmen und Mitarbeiter können in der alten Art und Weise, Dinge zu tun, feststecken. Sie betrachten die Vergangenheit als den Status quo. Die Realität ist natürlich, dass sich der Status quo ständig ändert - er ist ein Spiegelbild der Gegenwart.

Und der Führungsguru John Maxwell ist der Ansicht, dass es die Aufgabe von Führungskräften ist, den zukünftigen Status quo vorherzusagen und danach zu handeln:„Als Führungskräfte müssen wir immer einen Schritt voraus sein, wir müssen mehr als andere sehen und wir müssen vor ihnen sehen" Er fügt hinzu: „Je wendiger, anpassungsfähiger und flexibler wir sind, desto schneller können wir uns verändern und weiterentwickeln."

Drei Dinge scheinen für die Zukunft sicher zu sein. Die Unternehmen werden agil und flexibel sein müssen. Die Beschäftigungsmodelle werden eine Mischung aus Festangestellten, Vertragsbediensteten und unabhängigen Mitarbeitern sein und die Arbeitsweise wird digital sein.

Die Vorbereitung auf diese Zukunft steht in den Köpfen der Führungskräfte ganz oben. Externes Fachwissen in Form von Management- und Digitalberatern ist ein Teil der Lösung. Nur die größten Unternehmen verfügen wahrscheinlich über internes Personal mit dem breiten Spektrum an Fähigkeiten, die für die Digitalisierung erforderlich sind. Glücklicherweise macht der Online-Marktplatz für Beratung diese Fähigkeiten verfügbar. Consultport zum Beispiel bietet Zugang zu den besten Digitalexperten über eine Plattform. Zu den Spezialgebieten gehören unter anderem:

  • Cloud-Dienste
  • Digitales Marketing und Vertrieb
  • Neue Technologien
  • Cybersecurity
  • Digitale Analyse
  • Digitaltransformation
  • Businessautomierung
  • Unternehmensressourcenplanung

Die Unternehmen von heute brauchen digitale Agilität - und die kann nur durch die Ablösung veralteter Praktiken erreicht werden. Manchmal ist die Beauftragung eines unabhängigen Außenstehenden der beste Weg, Ihnen dabei zu helfen.

Letzte Worte

Manchmal sind Mitarbeiter die beste Ressource. In anderen Fällen ist es besser, Berater einzustellen. Einige Gründe liegen auf der Hand: Sie benötigen Ressourcen, die intern nicht verfügbar sind oder nur für eine begrenzte Zeit benötigt werden. Durch die Beauftragung externer Experten werden Ihre Mitarbeiter mit den neuesten Verfahren vertraut gemacht, und es entstehen Ihnen keine Beschäftigungskosten.

Nicht so offensichtlich sind die Vorteile der Vorurteilsvermeidung und der Verbesserung der Entscheidungsfindung. Unabhängig davon, wie kompetent das Management eines Unternehmens ist, führen externe Perspektiven und die Auseinandersetzung mit dem Status quo zu besseren Ergebnissen.

Und da die Agilität digitaler Unternehmen immer wichtiger wird, sind Online-Plattformen, die qualifizierte digitale Experten zur Verfügung stellen, Teil der Lösung geworden.