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Warum führende Unternehmen eine Fluid Workforce nutzen

Veröffentlicht am:
August 5, 2020
Lesezeit:
11 minutes
Lynn Hunt
Lynns vielfältige Perspektiven auf die Geschäftswelt resultieren aus ihrer umfangreichen Erfahrung als Unternehmensberaterin - ihre Rolle als geliebte Ehefrau, Mutter und Großmutter vertieft ihre Einsichten noch weiter.

Es ist eine so kluge Analogie, den Trend zu flexibleren Arbeitskräften als die flüssigen Arbeitskräfte zu beschreiben.

Eine Flüssigkeit behält ihr Volumen bei, aber fließt und nimmt die Form ihres Behälters an. Ihre Partikel haben genügend Anziehungskraft, um nicht auseinander zu fliegen, aber sie können sich frei umeinander bewegen. Dies passt sehr gut zu der Beschreibung der flüssigen Arbeitskräfte: eine flexible Mischung aus internen und ausgelagerten Mitarbeitern, die miteinander und umeinander arbeiten, wo nötig, sich an die sich verändernden Formen oder Bedürfnisse von Organisationen anpassen und bei Bedarf zu neuen Formen übergehen.

Traditionelle Besetzungsmodelle lassen sich vielleicht mit Festkörpern vergleichen: Sie behalten ihre Form unabhängig von der Form des Behälters bei, wobei die Moleküle fest zusammengehalten werden und nur sehr wenig Bewegung zulassen. Dieses solide Modell sorgte für Stabilität und Vorhersehbarkeit, als Unternehmen jahrzehntelang ziemlich gleich geblieben sind und eine lange Betriebszugehörigkeit das Symbol für den Erfolg der Mitarbeiter war.

Dieser "von der Wiege bis zur Bahre"-Ansatz mit seinen Hierarchien und Silos entspricht jedoch nicht dem Bedürfnis nach Agilität in einer digital betriebenen, projektgesteuerten Welt.

Die Entwicklung neuer Arbeitsmodelle

Outsourcing ist der Bezug von Waren oder Dienstleistungen von einem externen Lieferanten auf Vertragsbasis. Der Zweck besteht darin, einige der laufenden Aufgaben in Ihrem Unternehmen zu erledigen oder an bestimmten Projekten zu arbeiten.

Das klingt einfach genug. Aber man kann Ihnen verzeihen, wenn Sie von der ganzen Terminologie etwas verwirrt sind.

Ihre flüssige Arbeitnehmerschaft besteht aus einer Mischung aus Vollzeit-, Teilzeit- und Vertragsarbeitern (sogar Roboter können hier eingeschlossen sein!). Sie können lokal (inshore) oder in anderen Teilen der Welt (offshore) tätig sein. Sie können bei der Firma angestellt sein, aber von zu Hause aus arbeiten (Telearbeitnehmer) oder an Orten, die weit von der Zentrale der Firma entfernt sind (Fernangestellte). Diejenigen, die keine Mitarbeiter sind, können für kurz- oder längerfristige Projekte eingestellt werden und werden als Kontingentarbeiter und Teil der Gig-Wirtschaft bezeichnet. Dazu gehören Freelancer, unabhängige Auftragnehmer und Berater. Sie können direkt mit der Organisation, die ihre Dienste benötigt, Verträge abschließen oder über eine Beratungsplattform.

Die Entscheidung, welches Modell für Ihre Organisation angewendet werden soll, hängt von der Art Ihres Geschäfts, den spezifischen Projekt- oder Wachstumsbedürfnissen und den damit verbundenen Risiken, der Verfügbarkeit lokaler oder interner Talente, Ihren Prioritäten und Ihrem Budget ab.

"Wenn Sie die besten Talente wollen, schießen Sie sich selbst in den Fuß, wenn Sie sich auf die Talente beschränken, die in einem einzigen Land (geschweige denn in einer einzigen Stadt) verfügbar sind." -Coby Chapple, Produktdesigner

Wer outsourced und warum?

Es ist wahrscheinlich nicht überraschend, dass einige der frühen Anwender des Outsourcing-Modells in der Technologiebranche tätig sind, viele von ihnen tun dies noch während des Start-up-Modus.

  • WhatsApp startete in den USA mit 30 Vollzeit- und 5 Teilzeitmitarbeitern, setzte aber russische Entwickler ein, um Kosten zu sparen.
  • Skypes zwei Gründer kamen aus Dänemark und Schweden, aber 3 Entwickler in Estland haben ihre ursprüngliche Back-End-Entwicklung durchgeführt.
  • Das in China ansässige Unternehmen Alibaba fand heraus, dass die besten Entwickler für die Skalierung ihrer massiven E-Commerce-Sites in den USA waren.
  • Google verfügt über eine Mischung aus internen und externen Mitarbeitern für IT, Entwicklung, Callcenter und dergleichen, mit Mitarbeitern in 150 Städten in 50 Ländern.
  • Microsoft hat ebenso viele Auftragnehmer wie interne Mitarbeiter, die für spezifisches Fachwissen und zur Bereitstellung von Dienstleistungen außerhalb des traditionellen Microsoft-Umfangs hinzugezogen werden. Sie werden von ausgelagerten Zulieferern verwaltet.
  • GitHub, die Firma, die Software-Code und Versionskontrolle hostet, wurde kürzlich für 7,5 Milliarden Dollar an Microsoft verkauft. Aber sie hatten am Anfang kein Geld, und der wichtigste Git-Spezialist von GitHub war ein externer Auftragnehmer. Heute arbeitet die Hälfte aller "Hubbers"aus der Ferne, in 18 verschiedenen Ländern. Sie achten darauf, in Verbindung zu bleiben und eine gewisse Kameradschaft zu pflegen - sie machen regelmäßig virtuelle Kaffeepausen und es gibt sogar ein Bot, der zufällig Mitarbeiter für Chats zusammenbringt.
  • Upwork ist eine Plattform für Freiberufler, so dass es vielleicht zu erwarten ist, dass sie Freiberufler zum Aufbau einer eigenen technischen Infrastruktur eingesetzt haben. Was interessant ist, ist, dass Upwork jetzt eine eigene Abteilung für Unternehmen hat. Sie berichten, dass etwa 30% der Fortune-500-Unternehmen ihre Plattform nutzen, um vorübergehend Beschäftigte einzustellen.

Alle diese Unternehmen haben erkannt, dass es manchmal am besten ist, über sich selbst hinaus zu schauen, um entweder die besten Fähigkeiten oder die kosteneffektivsten Fähigkeiten zu finden. Sie alle haben dies getan, um das Unternehmenswachstum zu fördern.

Die Vorteile einer flexiblen Belegschaft

Selbst wenn Sie kein globales Powerhouse sind, könnte es für Sie einen Grund geben, ausgelagerte Ressourcen zu nutzen. Insbesondere könnten Sie mit der Komplexität konfrontiert sein, die mit dem Übergang zu einer projektbasierten, matrixartigen Arbeitsorganisation und der explosionsartigen Zunahme der Technologie verbunden ist, die die Art und Weise, wie Geschäfte abgewickelt werden, dramatisch verändert hat.

Es kann also sein, dass Sie nach anderen Talenten und Fähigkeiten als denjenigen suchen, die Sie haben, und gleichzeitig wissen, dass Sie als Reaktion auf sich ändernde Geschäftsanforderungen schnell die Teamgröße vergrößern oder verkleinern müssen. Die Einstellung von Freiberuflern - und insbesondere dann, wenn dies über eine Freiberufler- oder Beraterplattform erfolgt - gilt als schneller, transparenter und kostengünstiger als die Einstellung von Vollzeitkräften und bietet Zugang zu Fähigkeiten, die lokal nicht verfügbar sind. Es ist eine Möglichkeit, Ihnen Just-in-time-Fähigkeiten zu verschaffen. Ein großes Plus ist, dass die Beschäftigungskosten variabel statt fix werden. Darüber hinaus sind Vollzeitbeschäftigte den neuen Fähigkeiten ausgesetzt, die von unabhängigen Fachleuten eingebracht werden.

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Ein nicht so offensichtlicher Vorteil einer flexiblen Belegschaft ist die verbesserte Produktivität. Während dies für diejenigen, die meinen, dass die Arbeitnehmer beaufsichtigt werden müssen, kontraintuitiv erscheinen mag, ergab eine Studie der Stanford University, dass es den Arbeitnehmern leichter fiel, sich zu Hause zu konzentrieren als im Büro. Sie benötigten weniger Pausen, es gab weniger Krankmeldungen und nahmen weniger freie Tage in Anspruch. Tatsächlich drückten viele einen zusätzlichen Arbeitstag in eine Woche. Aus anderen Umfragen geht hervor, dass viele Arbeitnehmer - und insbesondere Millennials - angeben, dass sie bei einem Unternehmen bleiben würden, das Fernarbeit als Option anbietet, selbst wenn sie eine kleine Lohnkürzung hinnehmen müssten. Eine Schätzung ging davon aus, dass sie keinen Büroraum anmieten müssten, sowie von Produktivitätssteigerungen, höherer Mitarbeiterbindung und Geschäftskontinuität und ergab eine Einsparung von 11.000 Dollar pro Jahr und pro Fernarbeiter.

Der Umgang mit einer neuen Art von Arbeitskräften ist jedoch nicht ganz einfach. Es ist eine Fähigkeit für sich und kann den Gewässern, die Unternehmen zu befahren versuchen, noch mehr Beweglichkeit verleihen. Zunehmend suchen Unternehmen die Hilfe von Beratern, die ihnen helfen, den Sturm des ständigen Wandels zu überstehen.

Freiberufliche Unternehmensberater sind in einer einzigartigen Position, um zu helfen. Sie sind selbst Teil der flexiblen Belegschaft und verfügen gleichzeitig über die Fähigkeiten und Erfahrungen, um Unternehmen auf den Kulturwandel vorzubereiten, der für die Bewältigung des digitalen Wandels und flexibler Arbeitspraktiken erforderlich ist.

Wie man freiberufliche Berater einstellt

Wenn Sie ein Arbeitgeber sind, besteht eines der größten Probleme auf den Märkten für Freiberufler darin, dass Sie sich nicht sicher sind, ob Freiberufler das tun können, was sie sagen, dass sie es können. Möglicherweise müssen Sie sich auch durch mehrere Bewerbungen für Ihr Projekt wühlen und sich dann mit dem Projektmanagement, der Qualitätssicherung und den administrativen Anforderungen der Vermittlung befassen.

Wenn Sie als Berater tätig sind, kann es ebenso schwierig sein, die Kunden und Projekte zu finden, die zu Ihnen passen, und Sie sind auf sich allein gestellt, wenn es darum geht, Vorschläge zu machen, Tarife auszuhandeln und sich mit allen Verwaltungsangestellten auf dem Laufenden zu halten.

Eine Lösung sowohl für Arbeitgeber als auch für freiberufliche Berater ist die Nutzung einer Beratungsplattform, deren Zweck es ist, Experten mit den Unternehmen zu verbinden, die sie benötigen. Freiberufliche Beratungsplattformen wie Consultport suchen und prüfen sowohl Berater als auch Kunden im Voraus und ordnen sie Projekten zu. Beide haben die Wahl, mit wem sie zusammenarbeiten möchten, aber danach können sie mit der erforderlichen Arbeit fortfahren, während die Plattform die gesamte Backup-Unterstützung, Kontrolle und Verwaltung verwaltet. Dies reduziert das Risiko und den Zeitaufwand erheblich und erhöht die Chance auf einen erfolgreichen Abschluss der Projekte.

In einer projektbasierten digitalen Landschaft relevant bleiben

Ein Unternehmen zu führen kann sich immer mehr wie auf einem Boot in stürmischen Gewässern anfühlen. Unternehmen müssen sich schnell drehen und kontinuierlich anpassen, wenn sie in einer zunehmend projektbasierten und digitalen Geschäftswelt relevant bleiben wollen.

Eine Lösung ist die Umstellung auf eine flexible, liquide Belegschaft. Und dies wird durch Online-Beratungsplattformen erleichtert, die Ihnen Zugang zu freiberuflichen Managementberatern mit der digitalen Expertise und den Fähigkeiten in den Bereichen Projektmanagement, strategische Analyse und Planung bieten, die Ihnen helfen, sich über Wasser zu halten.