Marketing & Vertrieb

Cross-Channel-Marketing

Cross-Channel-Marketing beschreibt einen Werbeansatz, der die vielen verschiedenen Plattformen und Endgeräte berücksichtigt, mit denen sich Kunden im digitalen Zeitalter verbinden. Cross-Channel-Marketing versucht, die Präsenz eines Unternehmens im digitalen Alltag des Konsumenten allgegenwärtig, aber unaufdringlich zu machen.

Cross-Channel-Marketing umfasst eine viel tiefere Philosophie als nur die Diversifizierung der Werbeträger Ihres Unternehmens: Es geht um eine Revolution in der Art und Weise, wie Ihr Unternehmen mit Ihren Kunden kommuniziert und sich um sie kümmert.

Statt einfach nur die gleichen Botschaften auf verschiedenen Plattformen zu wiederholen, wird jede Kommunikation auf das richtige Medium und die genauen Bedürfnisse Ihres Kunden in diesem Moment zugeschnitten.

Smartphone-Benachrichtigungen durch eine unterstützte App, unterhaltsame Videos durch gezielte Werbung auf einer Drittplattform, detaillierte E-Mails durch Abonnements und viele weitere Beispiele sorgen dafür, dass Ihre Kunden ein natürliches Gefühl für Ihre Marke als Teil ihres Lebens bekommen.

Ein Consultport-Berater kann Ihnen bei der Entwicklung und Umsetzung der richtigen Cross-Channel-Marketing Strategie verhelfen.

  • Sammlung und Analyse von Kundendaten: Die personalisierte, detaillierte und zielgerichtete Werbung für effektives Cross-Channel-Marketing basiert auf der Nutzung von hochwertigen Kundendaten. Ein Berater kann Ihrem Unternehmen beibringen, wie man im digitalen Zeitalter Konsumentendaten sammelt und analysiert – einschließlich der Einbindung von ansprechenden und unaufdringlichen Touchpoints – wodurch Sie weit in die Zukunft effektive Cross-Channel-Marketing-Kampagnen durchführen können.
  • Cross-Channel-Strategie: Die kanalübergreifende Marketingkampagne Ihres Unternehmens benötigt eine übergreifende Strategie, die Ihrem Produkt, Ihren Konsumenten und Ihren Zielmedien gerecht wird. Jedes Medium muss eine angemessene und ergänzende Botschaft vermitteln, die dem Kunden ein nahtloses Erlebnis auf seiner Reise bietet.
  • Cross-Channel-Organisation: Eines der Haupthindernisse für erfolgreiche kanalübergreifende Marketingkampagnen ist die Abhängigkeit von einem älteren Organisationsmodell. Die Berater verstehen es, die alten Silos Ihrer Abteilung aufzubrechen und sie so zu reorganisieren, dass sie dem Marketing im digitalen Zeitalter förderlich sind. Viele Unternehmen benötigen außerdem zusätzliche Mitarbeiter- und Managementschulungen, um sie auf die Erstellung erfolgreicher Cross-Channel-Marketingkampagnen vorzubereiten.
  • Analyse von Marketingkampagnen: Das heutige digitale Marketing ist sehr kompetitiv. Kunden, der Markt und Ihr Unternehmen verändern sich ständig. Effektives Cross-Channel-Marketing erfordert regelmäßige Kampagnenanalysen, um zu erkennen, was funktioniert und was nicht, was Ihnen erlaubt, Ihren Ansatz und Ihre Inhalte für zukünftige Kampagnen stetig zu verbessern.
  • Content Entwicklung: Viele Unternehmen sind in der Lage, die notwendigen strukturellen Veränderungen zur Unterstützung des Cross-Channel-Marketings vorzunehmen, stellen aber fest, dass sie nicht über den Talentpool verfügen, um effektive digitale Inhalte für ihre Kampagnen zu erstellen. Die Inhalte für Cross-Channel-Marketing-Kampagnen erfordern eine neue Sichtweise auf die Werbung und ein tiefes Verständnis der verschiedenen digitalen Medien. Deshalb ist es sinnvoll, einen erfahrenen Berater an Bord zu haben, der Ihr Unternehmen bei der Konzeption und Umsetzung Ihrer neuen digitalen Inhalte unterstützt.
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