Unternehmen sollten versuchen, den Wert nach der Einführung von Salesforce zu maximieren. Ungenauigkeit und Informationsverlust können die Effektivität von Salesforce beeinträchtigen. Wenn ein Unternehmen sich dafür entscheidet, sein Kundenbeziehungsmanagement auf die Verwendung von Salesforce umzustellen, benötigt es eine erfahrene Person, die es durch den Prozess führt. Nach ersten Gesprächen gibt der Berater Empfehlungen bezüglich des CRM-Systems ab und arbeitet an Implementierungsprozessen, einschließlich der Schulung von Mitarbeitern. Der Experte unterstützt Ihr Unternehmen auf folgende Weise:

Vertriebskonfiguration: Der Berater unterstützt Unternehmen bei der Abbildung ihrer Workflow-Prozesse, der Steigerung der Vertriebsproduktivität, der Prognosefähigkeiten und der Nutzung von Opportunitäten, um so einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen. Auf diese Weise bietet er eine schnellere Möglichkeit, Werte zu liefern, die das Kundenerlebnis verbessern.

Integration: Ein Unternehmen kann von der Verbindung von Salesforce als CRM-System mit anderen Tools profitieren, um die Produktivität zu steigern und die Marketingstrategien deutlich zu verbessern. Der Prozess ist hilfreich bei der Erstellung eines soliden Plans für den Schulungsbedarf der Mitarbeiter, der Ihren Services hinsichtlich der Einführung von Salesforce mehr Bedeutung verleiht. Die Integration mit anderen Anwendungen hilft bei der Reduzierung von Datenduplizierung, der Verwaltung externer Daten und der Minimierung der Datenspeicherkosten. Ein kostengünstiger Weg, dies zu erreichen, ist die Einstellung eines Beraters für Salesforce.

Sales und Service Cloud: Sie brauchen einen Berater für Salesforce, der Ihre sich ständig weiterentwickelnden Automatisierungsprozesse managt, indem er Einblicke in die Kundenprofile gewährt und effektive Tools visualisiert, die den Vertriebsteams helfen, ihre Ziele zu maximieren. Er hilft dabei, eine Service-Cloud bereitzustellen, die einen Kundensupport bietet und so einen ausgezeichneten Kundenservice ermöglicht. Außerdem unterstützt er Sie dabei, Ihre Vertriebsproduktivität durch Sales-Cloud-Services zu steigern, die Ihre Vertriebsleistung überwachen.

Identifikation von KPIs: Der Berater hilft Ihnen bei der Messung von KPIs, die bei der Überwachung, Analyse und Optimierung Ihres CRM-Systems helfen, das aussagekräftige Vertriebsprozesse umfasst. Er bestimmt quantifizierbare Indikatoren zur Messung der Marketingleistung und unterstützt bei der Definition von Zielen und der Überwachung der angestrebten Lead-Reaktionszeit. Dazu testet und analysiert er verschiedene Antwortzeiten, die dabei helfen, KPIs zu zeigen.

Vertriebsschulung: Ein Unternehmen muss die Erfüllung seiner letztendlichen Ziele, nämlich Umsatzsteigerung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit, zu einer Priorität machen. Faktoren wie die Einführung von Salesforce können problematisch sein. Der Berater für Salesforce bietet Schulungsservices an, damit Ihre Mitarbeiter die Nutzung des CRM-Systems leicht erlernen können. Sie schulen sie in den Auswirkungen von Analysen und Berichten, die für ihre Vertriebs- und Marketingprozesse von entscheidender Bedeutung sind.

Consultport's Pool an branchenerfahrenen Vertriebsberatern bietet Berater für Salesforce, welche maßgeschneiderte Lösungen liefern, die zu einem besseren Kundenerlebnis und verbesserten Vertriebs- und Marketingaktivitäten führen.