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Wie das Coronavirus die Beratungsmärkte verändert

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Veröffentlicht am:
November 27, 2020
Lesezeit:
11 minutes
Lynn Hunt
Lynns vielfältige Perspektiven auf die Geschäftswelt resultieren aus ihrer umfangreichen Erfahrung als Unternehmensberaterin - ihre Rolle als geliebte Ehefrau, Mutter und Großmutter vertieft ihre Einsichten noch weiter.

Die COVID-19-Pandemie hat verheerende Auswirkungen auf die globalen Aktienmärkte gehabt. Bis Juni 2020 hatten die Unternehmen an der New Yorker Börse und der NASDAQ fast 20 % ihres Marktwertes verloren. Die Auswirkungen waren jedoch nicht für alle gleich. Laut einer BCG-Analyse schnitten die technologieorientierten Unternehmen, im Allgemeinen die seit dem Jahr 2000 gegründeten, 27 Prozentpunkte besser ab als der übrige Aktienmarkt.

Welche Lehren können daraus gezogen werden, und wie wirken sie sich auf die Beratungsbranche und insbesondere auf die auf Online-Beratungsplattformen registrierten freiberuflichen Berater aus?

Der Einfluss des Coronavirus auf Beratungsprojekte

Es wird erwartet, dass die Ergebnisse der Beratung denen des Aktienmarktes entsprechen. Forscher von Source Global Research haben einen Rückgang des globalen Beratungsmarktes um 19 % von 160 Milliarden Dollar im Jahr 2019 auf 130 Milliarden Dollar im Jahr 2020 vorhergesagt. Dieser Rückgang resultiert daraus, dass ärmere Volkswirtschaften in eine Rezession gedrängt werden und Beratungsprojekte verzögert, in ihrem Umfang reduziert oder ganz gestrichen werden.

Nach geografischer Region

Die signifikanteste Reduktion wird für Europa mit 28 % vorhergesagt. Dies ist in erster Linie auf Unterbrechungen in der Lieferkette für die deutschen Hersteller, eine weitere Verlangsamung in Großbritannien, das bereits von den Sorgen um Brexit betroffen ist, und auf die großen Betriebsblockaden in Italien zurückzuführen. Für den asiatisch-pazifischen Raum wird die geringste Stagnation mit etwa 12 % und die schnellste Erholung erwartet.

Nordamerika ist der weltweit größte Beratungsmarkt und passt sich traditionell recht schnell an Veränderungen an. Trotz eines erwarteten Umsatzrückgangs von 15 % wird erwartet, dass er sich relativ schnell wieder erholt.

Nach Branche

Es gibt Unterschiede zwischen den einzelnen Branchen, wobei einige die Pandemie besser überstehen als andere. Dies wird sich auf die Berater auswirken, die diese Branchen bedienen. Laut dem Bericht von Source Global Research wird der höchste Umsatzrückgang für die Beratung im Bereich der Unternehmensdienstleistungen mit etwa 27 % erwartet, wobei der geringste Umsatzrückgang für die Pharmaindustrie erwartet wird.

Der dramatische Einbruch der Einnahmen in der Fluglinien- und Freizeitindustrie hat die Dienstleistungen erheblich beeinträchtigt. Reisebeschränkungen - sogar bis zum Arbeitsplatz - werden für den Energie- und Ressourcensektor zu erheblichen Umsatzeinbußen führen. Der Gesundheitssektor hat seine Ressourcen eher für die Behandlung des Virus als für Beratungsprojekte bereitgestellt.

Nach Art der Beratungsfirma

Die Auswirkungen auf die Beratungsfirmen werden von ihrer Abhängigkeit von bestimmten Sektoren oder Regionen abhängen. Am schlimmsten betroffen sind diejenigen, deren Arbeit von Reisen und Zeitaufwand vor Ort beim Kunden abhängt, sodass operative Optimierungs- und Transformationsprojekte darunter leiden.

Die Strategiearbeit, die größtenteils von den Büros des Beraters aus durchgeführt werden kann, kann fortgesetzt werden. Kunden können auch zögern, langfristige Technologieprojekte, in die sie bereits erhebliche Investitionen getätigt haben, auf Eis zu legen.

Die vielfältigeren und anpassungsfähigeren Beratungsunternehmen werden wahrscheinlich überleben, und diejenigen mit einem guten Ruf werden am besten abschneiden. Die Herausforderung für alle besteht darin, die Pipelines wieder aufzubauen und den Vertrieb umzustellen. Der Aufbau von Vertrauen und Zuversicht ohne persönlichen Kontakt hat jedoch seine Schwierigkeiten, und die Fähigkeit, sich auf frühere Beratungserfolge zu berufen, wird entscheidend sein.

Wie in jeder Krise gibt es auch für manche eine positive Seite. In diesem Fall handelt es sich um Berater, die aus der Ferne arbeiten können, die Dienstleistungen in kritischen Bereichen anbieten können, insbesondere im digitalen und technologischen Bereich, und die flexibel und agil in ihrem Dienstleistungsangebot sind. Freiberufler auf Freelance-Plattformen oder Online-Beratungsplattformen sind besonders gut in der Lage, den prognostizierten Abschwung auf dem Beratungsmarkt zu vermeiden oder zumindest zu steuern. (Mehr dazu später.)

“Forscher haben einen Rückgang des globalen Beratungsmarktes um 19 % von 160 Milliarden Dollar im Jahr 2019 auf 130 Milliarden Dollar im Jahr 2020 vorhergesagt.” - Bericht von Source Global Research

Wer sind die Gewinner der Pandemie?

Es steht außer Frage, dass Unterbrechungen und Innovation zum Erfolg geführt haben. Technologieunternehmen haben die Führung übernommen. Zum Beispiel hatte Zoom einen 20-fachen Anstieg bei den täglichen Nutzern und steigerte seinen Aktienkurs um 119 %. Tesla stellte einige seiner Montagelinien auf die Produktion von Beatmungsgeräten um und steigerte seinen Wert um 47 %.

Die Boston Consulting Group beschreibt in ihrem Survive-Thrive-Inspire-Modell drei Ansätze für den Umgang mit der Pandemie:

  1. Einige Unternehmen haben sich darauf konzentriert, zu überleben - mit Schock und Unsicherheit umzugehen, Cashflows zu überwachen, das Geschäft zu stabilisieren und Kunden zu halten, hauptsächlich über digitale und virtuelle Kanäle.
  2. Andere sind gewachsen. Sie haben bestehende Produkte neu positioniert, um neuen Bedürfnissen gerecht zu werden, neue Produkte schneller auf den Markt gebracht und ihre Marke sichtbar gehalten. Uber ist ein gutes Beispiel - sie haben sich mit Restaurants und Online-Einzelhändlern zusammengetan, um die Haushaltsartikel im Fluss zu halten und die Fahrer am Steuer zu halten. Atlassian, das australische Softwareunternehmen, hat seine Marke an der Spitze gehalten, indem es kostenlose Testversionen und Tutorials seiner Automatisierungssoftware Jira anbietet, um Unternehmen zu unterstützen, die mit Arbeitskräftemangel und Produktivitätsblockaden zu kämpfen haben.
  3. Die Erfolgreichsten haben inspiriert. Sie sind Teil der Lösung geworden, indem sie auf die Bedürftigen zugehen und sich an Gemeinschaftsprojekten beteiligen. IBM leitet zum Beispiel ein Konsortium, das Forschern von COVID-19 kostenlos Hochleistungsrechnerressourcen zur Verfügung stellt. Große Beratungsfirmen haben ähnliche Schritte unternommen - nicht zuletzt durch die Bereitstellung eines stetigen Stroms aktueller Informationen und Forschungsergebnisse.

Es ist jedoch nicht nur was sie tun, sondern wie sie es getan haben, was zum Erfolg der Unternehmen in diesen schwierigen Zeiten geführt hat. Insbesondere haben sie Kreativität, Agilität und Disziplin bewiesen.

Berater könnten sich fragen, was sie in ihren eigenen Unternehmen getan haben, um diesen Unternehmen nachzueifern. Und haben sie diese Erkenntnisse in die Beratung und Unterstützung ihrer Kunden einfließen lassen?

Post-COVID Möglichkeiten für Beratungsprojekte

Es scheint ein solches Klischee zu sein, zu sagen, dass COVID-19 die Art und Weise, wie wir Dinge tun, verändert hat - aber es trifft auf fast jeden zu, und sicherlich auch auf die Beratung. In dem Maße, wie sich die Unternehmen an die neue Normalität (ein weiteres Klischee) anpassen, werden Berater nach neuen Geschäftsmöglichkeiten suchen.

Digitalisierung

Eine der offensichtlichsten Möglichkeiten für Berater liegt im digitalen Bereich. Die Digitalisierung, die in vielen Unternehmen vielleicht gerade erst in Erwägung gezogen wurde, ist kritisch geworden, und neue Technologien wurden in nie gekannter Geschwindigkeit übernommen. Ein Blick auf die Wirtschaftsseiten zeigt, wie die Digitalisierung die Industrien vorantreibt - E-Commerce, Fertigung, Mode, Versicherungen, Bergbau, um nur einige zu nennen.

Beratungsprojekte, Wie das Coronavirus die Beratungsmärkte verändert

Meiner Ansicht nach müssen sich Berater - auf freiberuflichen Plattformen oder in großen Unternehmen - möglicherweise eingehender mit der Digitalisierung in den Personal- und Finanzabteilungen von Unternehmen befassen. Dies sind Chancen, die sich aus dem nach COVID-19 gestiegenen Bedarf an flexiblen Arbeitsmodellen und Management-Tools ergeben, um Vollzeit-, Teilzeit-, Vertrags-, Zeitarbeits- und ausgelagerte Anbieter unterzubringen - einschließlich Vollzeitbeschäftigte, die weiterhin von zu Hause aus arbeiten. Darüber hinaus besteht Druck in Bezug auf Echtzeitdaten und Analysen der Finanz- und Humankapitalleistung.

  • Die HR-Digitalisierung umfasst
    • Werkzeuge für die Einstellung, Einarbeitung und Mitarbeiterführung
    • Digitale Lernplattformen
    • Überwachung und Verwaltung von entfernten und virtuellen Arbeitnehmern
  • Führungskräfte im Finanzbereich suchen nach Technologie für
    • Cloud-Infrastruktur
    • Datensicherheit und Datenschutz
    • Management regulatorischer Herausforderungen

Agilität

Ein weiterer Gelegenheitsbereich für Berater ist Agilität - die Einführung agiler Denkweisen, Systeme und Prozesse in Kundenorganisationen. Ein Kernwert für Agilität ist die Erzielung eines frühen Werts für Unternehmen: Was kann in einem Sprint erreicht werden? Wie kann man Menschen mit den richtigen Fähigkeiten einsetzen, um schnell die richtigen Entscheidungen zu treffen? Wie kann man sich als Reaktion auf sich ändernde Umstände umstellen?

Agilität wird immer noch hauptsächlich mit der IT-Industrie in Verbindung gebracht, aber es gibt immer mehr Anwendungen in den Sektoren der Finanzdienstleistung und Konsumgüter.

Datengesteuerte Strategien

Eine interessante Forschungserkenntnis ist, dass viele Unternehmen ihre Investitionen in Data Warehousing und Wirtschaftsinformations-Tools nur im Hinblick auf Geschwindigkeit, geschäftliche Wettbewerbsfähigkeit und Vertrauen in die Entscheidungsfindung betrachten. Sie nutzen ihre Daten nicht für die Strategie oder zur Identifizierung neuer Geschäftsmodelle, Produkte oder Dienstleistungen. Dennoch sind maschinelles Lernen, KI, IoT, Verarbeitung natürlicher Sprache und Automatisierung allesamt Quellen strategischer Informationen für Unternehmen. Berater können sich dies zunutze machen, um echten Geschäftswert zu erschließen und Betriebsmodelle zu ändern.

Die Macht des Online-Beratungsmarktplatzes

Wie bereits erwähnt, hat es die soziale Distanz den Beratern schwer gemacht, Vertrauen zu potenziellen neuen Kunden aufzubauen. Sogar in früheren Krisen haben Unternehmen dazu tendiert, große, etablierte Beratungsfirmen mit hoher Reputation einzusetzen.

Für Freiberufler bieten Online-Beratungsplattformen jedoch einen großen Vorteil. Zum Beispiel bürgt Consultport für die Referenzen seiner registrierten Berater und bietet ihnen die Möglichkeit, Referenzen von früheren Kunden zu präsentieren. Freiberufler können auch in formellen oder informellen Gruppierungen zusammenarbeiten, um Beratungsprojekte abzuwickeln, die früher an große Firmen mit unterschiedlichen Fähigkeiten gegangen wären.

Und natürlich sind die Plattformen der Freiberufler zu einem sicheren Hafen geworden, da die Welt in weite Ferne gerückt ist und Unternehmen auf der Suche nach anderen Ressourcen sind. Bei einer gut etablierten Plattform wie Upwork ist ihr Anteil aufgrund der Freelance-Ära der Pandemie um 44 % gestiegen, und sie schenkt ihren Unternehmenskunden immer mehr Aufmerksamkeit.

Beratung nach dem Coronavirus

Es wäre töricht, feste Voraussagen für die Beratung nach der Pandemie zu treffen. Die Krise hat jedoch den Bedarf an schnellen, tragfähigen Lösungen als Antwort auf die Herausforderungen deutlich gemacht.

Alle Signale deuten darauf hin, dass technisch versierte freiberufliche Berater, die flexibel, agil und diszipliniert sind und ihre Dienste über Online-Beratungsplattformen anbieten, am besten in der Lage sind, an der Erholung der Wirtschaft teilzuhaben, die jetzt stattfinden muss.