Récemment, les décisions d’achats B2B sont moins le fait des stratégies commerciales bien connues que d’événements totalement fortuits. Les entreprises avaient d’abord mis en place des systèmes de gestion de la relation client (CRM) pour optimiser leur entonnoir de vente. Toutefois, la transformation digitale oblige ces entreprises à aller au-delà pour revoir en profondeur leurs modèles commerciaux et intégrer les nouvelles pratiques du e-commerce. Cela semble en effet être le meilleur moyen de répondre aux attentes des clients, de gagner des parts de marché et de tenir la dragée haute à concurrence.

Les consultants en e-commerce B2B vous aident à mettre en place le digital dans tout ou partie de vos processus commerciaux. Cela permettra d’améliorer vos performances commerciales dans un contexte de changement des préférences des clients et d’intensification de la concurrence. Ils y arrivent grâce à des analyses poussées des ventes et l’utilisation de l’intelligence artificielle pour tirer un profit maximum des données disponibles. Cela permet ensuite de mieux cibler les clients, afin d’optimiser votre relation le plus tôt possible et de bien coordonner vos efforts marketing.

Conclusion

Les acheteurs B2B deviennent encore plus intelligents que les entreprises. Leur accès à beaucoup d’information les rend moins sensibles aux approches des experts commerciaux B2B. Cependant, la digitalisation de votre stratégie de vente peut permettre à votre entreprise de répondre aux nouvelles préférences des clients. Consultport met les entreprises en relation avec des consultants en e-commerce B2B qui peuvent concevoir et exécuter une stratégie e-commerce qui permettra aux entreprises de mieux répondre aux nouvelles attentes des clients, voire même les dépasser.